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sky1983 等    级：长老 经 验 值：3311 魅 力 值：86 龙    币：714 积    分：1581.6 注册日期：2007-12-18	回龙观龙腾三威能专卖店过河拆桥，拒绝帮助老客户 家里的威能壁挂炉是12年10月份换装的，12月才开始烧暖气，最近发现锅炉压力掉的厉害。三天压力从1.5就到0.1,导致锅炉停运，需补水后重新启动。之前一会没太在意压力这事，经常补水。正月初七那天问威能专卖店，说可否来检查下，对方答复说可以。初八电话说工人未上班，等几天再来。今天初十一再次致电81715288，答复他们判断说是我家里暖气管道问题，不是炉子的问题。也不是安装的问题。说打400厂家也不会上门。让自己找人修管道。我和他们沟通是什么问题可否来家里看一下，因为我自己不是专业人员，家里也没有懂这个的人，光电话沟通不能确定问题出在哪，威能答复说不用看，让自己判断修理。我问专卖店的人，是不是最近工人还没上班，或者等几天。他们回答，我们只负责销售，坏了不管修。 也许这不是什么大事。找其他人也能搞定。但对回龙观威能的态度真的很气愤，当时花几千块安装的时候可不是这样，希望商家在做生意的时候能考虑消费者的感受。别让人心寒。
2013-02-20 14:41:03	此文章已经被查看2777次

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回龙观龙腾三威能专卖店过河拆桥，拒绝帮助老客户-sky1983 (1197字节 阅读:2777次 跟贴:61 2013/02/20 14:41)[跳过] 给工商投诉 试试(空)-喜欢睡觉的老猫 (阅读:410次 2013/02/20 14:54) 所以垄断也不是不好 这些小厂子(空)-flowtea (阅读:358次 2013/02/20 15:05) 帮你顶上去，让更多的人看到！(空)-儒郎似虎 (阅读:364次 2013/02/20 15:19) 留个记号，得记住啦这商家，考虑换壁挂时可不敢找(空)-duanduan (阅读:368次 2013/02/20 15:46) 帮你顶上去，让更多的人看到！(空)-儒郎似虎 (阅读:1次 今天15:19)(空)-色盲 (阅读:364次 2013/02/20 16:56) 这个肯定是哪块漏水啊，我之前住的房子就这样，你赶紧找找地板下面，墙角什么的，估计都泡烂了(空)-黑毛白爪小狼猫 (阅读:523次 2013/02/20 21:12) 水压保持不住多半是房间里面什么地方漏水了-头大 (212字节 阅读:836次 2013/02/20 21:23) 新年好!我发现我家如果水温设的低,水压就掉得快.水温设的高点,水压就能维持住...这有什么道理吗?(空)-全哥 (阅读:577次 2013/02/20 21:31) 热胀冷缩小，所以流出去的水也少(空)-色盲 (阅读:318次 2013/02/20 21:34) 但是隔几天就把水补到位,没两天又下来了...检查了所有角落,都没见有漏...开始以为是在埋地的哪个地方漏了...可最近发现水温上去,水压就稳定了(空)-全哥 (阅读:658次 2013/02/20 21:57) 全全新年好啊-头大 (258字节 阅读:558次 2013/02/20 21:35) 应该是建房的时候就做好的吧...我也不知道是什么管...因为我们在家的时间不多,所以温度设的比较低,就感觉隔几天就要补水,也查不出哪里有漏的(我家在首层,反正没有哪个地方有积水)春节的时候,我们把温度调高了,就发现..-全哥 (78字节 阅读:519次 2013/02/20 21:55) 热胀冷缩小，所以流出去的水也少(空)-色盲 (阅读:1次 今天21:34)(空)-色盲 (阅读:332次 2013/02/20 21:58) 一般漏水都是接头漏水-头大 (188字节 阅读:377次 2013/02/20 22:00) 按规范这种管道是不能在地下有接头的，但不敢保证-头大 (66字节 阅读:600次 2013/02/20 22:04) 检查漏水的方法-色盲 (117字节 阅读:442次 2013/02/20 22:06) 全哥，我有个经验给您，你看看能不能有点帮助。-村头种着一棵洋槐树 (522字节 阅读:523次 2013/02/21 10:53) 谢谢!(空)-全哥 (阅读:289次 2013/02/21 20:32) 傻全肯定是 PPR的 那个地下基本不会漏 主要是地上(空)-flowtea (阅读:444次 2013/02/21 13:30) 需要经常的拧拧接头。-涛歌 (391字节 阅读:514次 2013/02/21 11:54) 也不能老拧，老拧拧坏了就麻烦了(空)-头大 (阅读:383次 2013/02/21 15:41) 谢谢!我再紧紧接头(空)-全哥 (阅读:263次 2013/02/21 20:34) 都是热胀冷缩惹得祸-ZXP555 (313字节 阅读:411次 2013/02/21 16:01) 收信使(空)-色盲 (阅读:329次 2013/02/20 21:37) 嘻嘻，俺是直接从SK大厦总部优惠买的威能原装货，DIY自己安装，把地暖改成散热片，提高了热效率还省了钱，从来没出过毛病。(空)-不合时宜 (阅读:607次 2013/02/20 22:08) 帮顶(空)-清源6688 (阅读:319次 2013/02/21 11:15) 你就打400电话找售后嘛，店里那些人肯定是只管卖不管售后的，电器这东西售前售后都是分开的(空)-大食懒 (阅读:561次 2013/02/21 11:31) 我打400了，厂家也来看过了。说不是锅炉是的问题，是管道。我不是生气威能，我就是生气专卖店的态度，原本一个非专业的消费者有困难需要他们帮助指导下，他们却推脱，做生意没有职业道德(空)-sky1983 (阅读:621次 2013/02/21 12:12) 厂家来过人了，已经判断是管道问题了，你一定要让买你锅炉的人帮你搞定不是他们的问题的问题，否则就是没有职业道德，这个好像不大合适-敲边鼓 (497字节 阅读:775次 2013/02/21 12:28) 你说的也对。但当时就被他们给气糊涂了，春节的时候就发现问题挺严重，一直感觉春节他们没上班所以没打扰他们。等初七上班打电话一个人态度特别好说可以过来。昨天又说不能来，觉得很失望。(空)-sky1983 (阅读:582次 2013/02/21 13:31) 不是锅炉的问题你非让卖锅炉的给你解决，这年头卖锅炉也不容易(空)-大食懒 (阅读:456次 2013/02/21 13:19) 我不是让卖锅炉去解决。我是让卖锅炉的去帮我判断。我生气的原因是他们只电话帮我判断了，具体判断操作让我自己在家来，但是我不精通这些管道。我只是希望他们能上门判断一下，排除是什么问题，我觉得用户这个要求并..(空)-sky1983 (阅读:638次 2013/02/21 13:26) 400不是上过门了吗？400派去的师傅你当时不问清楚，等人家走了非折腾让销售人员给你找原因，我觉得你很搞笑(空)-大食懒 (阅读:605次 2013/02/21 14:03) 我是先打的威能专卖店，被他们拒绝后再找的400.是这么个顺序(空)-sky1983 (阅读:369次 2013/02/21 16:08) 你再给400打电话，问他们如果是付费请他们上门他们去不去，(空)-大食懒 (阅读:427次 2013/02/21 14:10) 400说上门后说炉子没问题，让我自己查管道吧。我自己再折腾吧(空)-sky1983 (阅读:517次 2013/02/21 16:10) 我们家也老停机(空)-2234 (阅读:367次 2013/02/21 11:43) 是管道接口漏水，热脏冷缩，我家贝雷塔一直都这样，隔几天自己加回水，我家的漏点在锅炉下边的管道接头处吗，每年烧暖气的时候，就在下边放个桶接水，停暖就不漏了，好好找找漏点吧(空)-水晶风铃 (阅读:1202次 2013/02/21 12:05) 貌似这家店开张时很多观里名人都去捧场了，我还给朋友家推荐在这买了台炉子呢。(空)-快乐小子 (阅读:404次 2013/02/21 12:10) 这种事一定是先打厂家客服热线了，怎么能直接找销售商上门维修呢？程序错了。不能怪销售商！(空)-飞天猴 (阅读:745次 2013/02/21 12:13) 当时是销售商负责安装的，他们装完之后只启用了生活热水功能，没启用锅炉。但锅炉系统是他们装的，所以感觉安装的时候也会没拧紧管子，所以先问的销售商。他们店里的人初七说可以派人来看下，昨天初十一打就反悔了。(空)-sky1983 (阅读:631次 2013/02/21 13:19) 我家贝雷塔锅炉原来也总掉水压，后来贝雷塔维修人员换了个零件，就好了，花了100元。(空)-chenshiyj (阅读:1035次 2013/02/21 12:26) 不一定是管道漏，锅炉有毛病，水压也掉。(空)-chenshiyj (阅读:448次 2013/02/21 12:28) 这要是其他锅炉厂家明知道管道问题不是锅炉问题早就上面去收钱喽，威能真傻。现在除了猫总哪个锅炉服务商上面都收几十元费用。(空)-简容 (阅读:512次 2013/02/21 13:34) 我家买了威能2年了，也是老掉压，基本上2天一补水，就这样吧，也没什么好办法-芊芊静石 (72字节 阅读:1312次 2013/02/21 13:38) 先找到漏水点，然后维修漏水点(空)-色盲 (阅读:349次 2013/02/21 13:45) 确实没找到啊，每个接口都干干的，地下管子上面的地板摸着温呼呼的，不知道是不是下面漏，楼下也没找过我们(空)-芊芊静石 (阅读:555次 2013/02/21 13:51) 看帖不仔细，呵呵呵，检查漏水的方法-色盲 (141字节 阅读:434次 2013/02/21 20:36) 那水是跑哪去了?我们过两年也要换了,可不敢用这个牌子了,原配的小松鼠还挺好用的呢(空)-发如雪 (阅读:417次 2013/02/21 14:27) 威能在壁挂锅炉里面可是大品牌-头大 (91字节 阅读:596次 2013/02/21 16:20) 羊毛出在羊身上，广告砸出来的(空)-色盲 (阅读:245次 2013/02/21 20:37) 商家都这样-王文li101023 (12字节 阅读:352次 2013/02/21 13:46) 肯定哪里漏水了，确实跟锅炉没关系，但是人家这态度，也确实不对。(空)-卧看三角山 (阅读:520次 2013/02/21 14:10) 有可能是管道问题。-雪骑云 (521字节 阅读:471次 2013/02/21 14:26) 检查暖气漏水的方法-色盲 (156字节 阅读:383次 2013/02/21 20:38) 投诉315！还有新京报！(空)-sqx451230 (阅读:360次 2013/02/21 21:16) 威能专卖店的人昨天联系了我，今天上门来了，当时安装锅炉的师傅给检查的，结果是我家暖气片和管道的问题，老化，多处漏水，水热的是时候看不出来，凉了就都漏，建议采暖季结束后更换暖气片及管道。-sky1983 (30字节 阅读:1225次 2013/02/22 11:08) 有结果就好(空)-flowtea (阅读:251次 2013/02/22 11:17) 这样看来威能的服务还是不错的，我家住佰嘉城准备换威能锅炉。(空)-小田甜 (阅读:416次 2013/02/22 11:37) 这种情况大多是管道漏水(空)-BJZQ (阅读:194次 2013/02/22 17:31) 今天威能专卖店的人又电话回访了一下，询问管道的漏水及处理情况，并对没有及时上门表示歉意，并表示以后有任何问题都会及时处理。希望商家的这种友好的态度能一直持续下去，不辜负消费者对威能品牌的信任。-sky1983 (7字节 阅读:656次 2013/02/23 13:48) 你应该直接打威能的厂家客服(空)-雅士 (阅读:154次 2013/02/23 14:07)

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