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我遇到了跟你类似的情况
我们是去年3月办的10兆,之前包年绑定了一个2G的号,去年办时又说必须再绑定一个3G的才能续包年,所以多花了两百多加了这个3G号,这个号是每月送300分钟通话时长,关键是家里都用移动号,这些基本也用不上,所以今年马上要续租了,我想问一下可不可以把这个3G的号撤销掉,咨询后说可以,我们就去营业厅办了,结果显示说我们那个2G的号有71元欠费,所以得先把欠费补上才能撤销那个3G的号,我当时就觉得很奇怪,这两个手机号基本就没打过,并且2月份的电话费用已经在3月5号直接从我卡里划走了,怎么会欠费呢,让业务员查也没查出来所以然,不得以,最后还是先补交了欠费,才给撤的另一个号,才给办理的续包年,回到家我越想越不对,两个号基本没用,包年也是到月底才到期,怎么会产生费用呢,又打联通客服让他帮我查,查半天也没查出来从哪产生的,让我先挂掉,等查出来再给我回复,过了几个小时,回复说是我2G的号的套餐费,我说我当时把一年的钱都交上了,包含了套餐钱了,怎么还会再让单交呢,不合理啊,她还是坚持说的确是我的套餐费用,说是那个套餐联通是在每月底返,所以我这个还没返呢,我说我们包年快到期了,又打电话又发短信让我们尽快去续租,结果还出来个欠费,不补交还不给办理,我一再追问,最后她说这样吧,到月底让我再查查余额,看看有没有返,如果没返再联系她们,她们帮我返。通过这件事,我觉得如果我不找,这钱肯定就白扔了,因为联通不可能返钱,他们说的是每月送多长时间的通话时长,你一分钟不打也是那多钱,你打到指定时长也是那多钱,所以,套用那句话“大家都长点心吧”。
2013-03-27 22:43:13   此文章已经被查看556次   
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