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等 级:资深长老 |
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注册日期:2003-05-16 |
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人都是选择性的。公关很重要,因为涉及到长远的利益(不单纯是商业利益)。中国人在美国出事故,美国人表现的好一些,是正确的反应,但并不代表美国就如何。外国人在中国出了事情,中国政府也会表现的好一些,但国人反而会骂人的。
这就是选择性。
如果一个外国留学生,在中国因为事故丧生,某学校以这个学生的名字立了一个奖学金,以国人大多数的反应来看,大家猜猜是何种反应?
可能1:骂人,那么多中国人都遇害了,反而用外国人的名字来立奖学金,可耻,这政府干啥吃的,这学校干啥吃的?
可能2...
可能3....
可能4.....
从公关的角度来说,其实有很多种可能,但公关最大的目的是相同的,快速反应,给出答案,符合目标群体大多数人的心理预期并形成认同(再不付出非合理的成本的基础上)。
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