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为什么联通就干不过移动呢？
同样是回龙观的营业厅，联通的又高又大，移动又小又破。联通现在营业厅，把一楼租给全作机构，二楼自已用，也没电梯，真是不把消费者当人看。老人和孕妇上去非常困难。联通的办事效率之低，难以想像，我办一个业务，前面4个人（3窗口），足足办了1个小时。同样业务，去移动，10多分钟搞定。联通人员不少，但办事的人不多。移动管理到位，每名顾客，进去就分流，效率很高。
两家客户对待老客户上有很大区别，对于在网10年的全球通老客户，移动各种活动，都会给予不同的优惠。联通的优惠基本上都是对新入网的客户，我同样是世界风和全球通用户，感觉联通基本没有对老客户的政策。联通的话费换手机，也仅限新客户，老客户可选机型就几个。
要不是家里有坐机，家里宽带都换电信或铁通的光纤了。联通服务真的太差了。
看了今天新闻，中国移动仍处于“一家独大”状态，营收3031亿元，超过联通和电信二者营收的总和；净利631亿元，是其他两家净利润之和的4倍多。
三家运营商中，中国联通上半年收入最少，且净利润最低，只有53亿元，仅为中国电信102亿元净利润的一半。
联通的制试最先进，现在基本上移动用2G技术和联通的3G进行战斗，联通还是不争气。
我觉得不是制式的问题，而且是管理的问题。
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收余恨、免娇嗔、且自新、改性情、休恋逝水、苦海回身、早悟兰茵 |
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2013-08-23 19:25:18
