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杀猪的屠夫 等    级：资深长老 经 验 值：170136 魅 力 值：1359 龙    币：16226 积    分：73601.7 注册日期：2004-03-18	我来泼点冷水，你这个客服确实业务存在瑕疵： 1. 你能三言两语解释清楚的，非得七拐八拐码那么多字，又不是写作文有字数要求； 2. 你能解决的，为啥老要售后暖暖来解决？ 3. 有了问题，为何让客户第二天自己联系售后，而不是让售后第二天主动联系客户？
2014-05-22 14:54:13	此文章已经被查看385次

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刚刚遇到一个顾客，哭笑不得-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (947字节 阅读:3752次 跟贴:44 2014/05/21 21:40)[跳过] 居然说我不懂业务(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:494次 2014/05/21 21:42) 林子大了，什么鸟都有(空)-陌上花开li (阅读:493次 2014/05/21 22:07) 妞妞，你好耐心啊。这个客户是不是个年纪大的人？没关系，你做的非常好！(空)-冷雨凄风 (阅读:461次 2014/05/21 22:12) 有可能是年纪大了。四颗心，也不算新人了(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:599次 2014/05/21 22:16) 算是仁至义尽了。(空)-lqyo (阅读:433次 2014/05/21 23:06) 做了客服，才发现原来我脾气这么好(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:435次 2014/05/21 23:48) 我遇到难缠的买家，不理睬，或者“滚蛋”，或者挖苦。 我的差评也很有特色，最新一个是：自大狂。(空)-私房烤牛肉 (阅读:507次 2014/05/21 23:59) 做了客服，才发现，原来我脾气这么好-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (74字节 阅读:481次 2014/05/22 00:32) 准备什么时候跳槽？(空)-私房烤牛肉 (阅读:430次 2014/05/21 23:18) 我们老板是观网的老人(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:451次 2014/05/21 23:49) 啊(空)-feihu (阅读:431次 2014/05/21 23:50) 那你上网岂不是...？(空)-feihu (阅读:432次 2014/05/21 23:50) 老板最近很忙，只要这个帖子不成为热帖，就没关系(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:433次 2014/05/21 23:53) 已经成为热帖啦(空)-芍药居 (阅读:260次 2014/05/22 14:51) 赶紧沉了吧(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:214次 2014/05/22 18:42) 遇到人才冒着打架的风险也是照样要挖墙脚的。(空)-私房烤牛肉 (阅读:404次 2014/05/21 23:56) 别，被老板看到我就惨了(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:414次 2014/05/21 23:58) 老板最多给你涨工资呗。(空)-私房烤牛肉 (阅读:402次 2014/05/22 00:00) 这个好，截屏给老板看(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:392次 2014/05/22 01:17) 林？(空)-北方的狼 (阅读:189次 2014/05/22 23:55) 这个还真不是(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:181次 2014/05/23 01:54) 你到底懂不懂业务啊(空)-鼠鼠龙币 (阅读:439次 2014/05/21 23:50) 你买的运费险，付钱给保险公司，跟我们公司没关系。我们也没有义务管这些。请跟保险公司联系(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:448次 2014/05/21 23:52) 另，上学时学得最好的就是语文，理解能力肯定不会差了(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:405次 2014/05/21 23:54) 我要退货。。。(空)-鼠鼠龙币 (阅读:433次 2014/05/21 23:56) 好的，亲申请一下，我转给售后，明天联系亲哈(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:401次 2014/05/21 23:57) 不行，我现在就要求退货，我等不了明天啦。。(空)-鼠鼠龙币 (阅读:409次 2014/05/21 23:57) 亲先申请退款哈，快递上门不也得明天？售后上班马上给亲发退货地址哦(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:910次 2014/05/21 23:58) 给我发个退款链接。。。(空)-鼠鼠龙币 (阅读:474次 2014/05/21 23:59) 亲的订单后面，有‘退款、退货’选项，点进去，选好就成(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:481次 2014/05/22 00:10) 活着太累，呵呵(空)-北方的狼 (阅读:384次 2014/05/22 00:47) 我混淘宝起码有三年多了，拍运费险的时候却是不多。还好到现在没退过货-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (24字节 阅读:493次 2014/05/22 01:08) 我怎么没遇到过你这么好态度的淘宝客服啊，昨天联系一淘宝客服真挺气人的，同城的包包，快递了6天还没到，15号19点下的单-丁香花2009 (871字节 阅读:1077次 2014/05/22 09:08) 估计是先发到快递公司的上海中心去转一圈再回来。-龙锦二肖律 (24字节 阅读:423次 2014/05/22 14:22) 没有，物流显示就在北京了，高碑店到北京集散中心，然后到昌平，然后派送中~~派送中的状态从17号一直持续至今，今天依旧没收到货，也没有电话，甚至连昨天承诺的旺旺留言都没有(空)-丁香花2009 (阅读:432次 2014/05/22 19:48) 活着太累，呵呵(空)-北方的狼 (阅读:143次 今天00:47)(空)-kwanyin (阅读:272次 2014/05/22 14:17) 晕,真耽误时间.(空)-like美食 (阅读:293次 2014/05/22 14:43) 我来泼点冷水，你这个客服确实业务存在瑕疵：-杀猪的屠夫 (308字节 阅读:385次 2014/05/22 14:54) 其实就一句话：运费险是保险公司的事，跟我们没关系，请直接联系保险公司-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (27字节 阅读:288次 2014/05/22 18:22) 我以前买鞋，可以买运费险。退了几双后，现在好象没了呀。(空)-domino999 (阅读:282次 2014/05/22 18:28) 混淘宝也三年多了，买过运费险，还没退过货呢，嫌麻烦。对这个实在是不懂(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:262次 2014/05/22 18:42) 今天见识了一个具NB的淘宝店主，买了双鞋，穿了俩星期，发现鞋底有些小问题，就是想问问店主什么情况，结果-2013001 (576字节 阅读:356次 2014/05/22 23:37) 其实可以在淘宝说出来你的感受-作者佚名 (137字节 阅读:232次 2014/05/22 23:53) 人家是店主，我是客服，肯定是不一样了(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:192次 2014/05/23 01:58)

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