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| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：187526 |
| 魅 力 值：1796 |
| 龙 币：93116 |
| 积 分：103843.2 |
| 注册日期：2008-11-07 |
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不明白，必胜客如此垃圾服务还那么多人排队去吃。
儿子爱吃必胜客，几乎每月去几次，必胜客的服务一直不咋地儿，拖沓怠慢，几乎所有的店都这样，已经见怪不怪了。今天本来是我的生日，想着明正言顺的罢工一天，不做饭外面吃。征求儿子想吃什么，自然是必胜客了。人多拿号排队。坐定后见一服务员走过，招乎她点餐，结果她走向旁边另一桌，口气明显表现出不耐烦：“等着，我这还没点完呢，总得先来后到吧。”我知道你没点完吗？我只知道在必胜客找服务员脑袋得转成波浪鼓。半天叫不来。话怎么说出来都是等，难道就要用很丧的语气表达出来？要柠檬水，给的是白开水。质问她还说就是柠檬水，难道我傻到不知道不透钢桶里的是白开水，旁边的大塑料杯里有柠檬片的才是柠檬水？后来发现她给所有人倒的都是不透钢桶里的温开水。要番茄酱和芝士，直接就说番茄酱有，芝士没有，难道我是第一次吃吗？芝士没有可能吗？必胜客难道招不到人了，就招这种没有服务意识的老年大妈？
我当时心理已经很不痛快了，决定找值班经理投诉她。但我转念一想，征求下儿子意见，看儿子怎么说，其实在我转念的同时，已经决定不投投诉她了。与这样的人计较，我又成什么人了。再说今天这样的日子，我不想找不通快。没想到儿子的意见让我小小吃惊也在意料之中，儿子说，这次就算啦，包容她一次，如果下次还这样就投诉她。我很欣慰儿子有这样的想法，懂得包容，得挠人处且挠人。但是，不会有下次了，这样垃圾的服务不值得去，每次人均消费在100—135，这样的消费本可以买到更好的服务。我们消费者花钱不是去买气的。为什么海底捞也是每次必排队，但服务向来很到位，做为服务企业，上面不管理，下面就是一盘散沙，为什么网上大多评价必胜客服务质量差，正所谓上梁不正下梁歪。前几天还在网上看到有人说回龙观必胜客店值班经理无理袒护员工的事。这样的企业只能把消费者拒之于门外，至少我是不会去了。
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2015-03-01 22:33:42
