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呆呆虫
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退货吧。直接换个国产高端机
(无内容)
2015-07-27 14:11:57
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[回复]
[顶端]
从索尼的服务就能看出这个企业气数已尽!
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风雨后彩虹
(2083字节 阅读:1985次 跟贴:37 2015/07/27 10:49)
[跳过]
七天无理由退货!(空)
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钢丝
(阅读:210次 2015/07/27 10:51)
你选索尼的初衷是什么(空)
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硌窝儿鸡蛋
(阅读:208次 2015/07/27 10:54)
面板好呗(空)
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贱男春
(阅读:223次 2015/07/27 10:58)
总觉得一个品牌不是靠吹出来,应该有其含金量。不过现在看索尼的服务着实堪忧,至于这台电视的质量实际好坏,只能听天由命吧。(空)
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风雨后彩虹
(阅读:252次 2015/07/27 11:10)
质量好的东西基本不需要售后的,奔着售后好去买电器才傻呢(空)
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大食懒
(阅读:305次 2015/07/27 12:29)
你这个是上世纪七八十年代的观点了。这年头,萝卜白菜一样的家电,任何损坏都是小概率事件,厂商之间拼的就是售后。(空)
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bigboy
(阅读:162次 2015/07/27 13:44)
日本品牌在几十年前还是远不如欧洲货,后来sony打算争气,改变日本货不比欧美货差,其实起点并不高。现在在中韩的打压下,日本货的日子也不好过
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呆呆虫
(175字节 阅读:401次 2015/07/27 14:15)
外企的很多售后服务都是外包给中国公司的(空)
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南极舟_
(阅读:236次 2015/07/27 11:12)
不用上墙就你自己给安上好了,还用他们呀?(空)
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大食懒
(阅读:300次 2015/07/27 12:28)
以防万一,比如拆箱后面板碎了,插电不亮等等,厂家服务人员在是可以直接换新的,万一自己动手拆了,遇到这种问题人家就不管了(空)
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贱男春
(阅读:218次 2015/07/27 12:38)
那就应该当送货的面试一下不就得了吗(空)
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zzzgc
(阅读:188次 2015/07/27 12:41)
送货卖场负责,只确认外包装完好;拆箱试机是厂家的事。别问我为什么,我也不知道~(空)
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贱男春
(阅读:230次 2015/07/27 12:50)
外包装完好,要是打开来里头电视是碎的找谁呢?(空)
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大食懒
(阅读:284次 2015/07/27 13:36)
拆箱送货的给拆啊……我的电视也是网上买的,哪有那么复杂(空)
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大食懒
(阅读:277次 2015/07/27 13:02)
送货的司机明确讲了:开箱验货、安装接线、通电调试,这些都是索尼公司派人来做的工作,他们是不能随便打开的。一旦打开索尼方面不再认账,责任就全由他们个人承担了。
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风雨后彩虹
(127字节 阅读:313次 2015/07/28 16:21)
一个电视机有什么好安装调试的,上墙也不是什么难事啊,还省钱(空)
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zzzgc
(阅读:185次 2015/07/27 12:41)
的确是没什么麻烦的,但如果我自己打开后,显示屏上有一道大划痕,这应该有谁来承担责任?索尼届时会接受这种情况吗?(空)
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风雨后彩虹
(阅读:216次 2015/07/28 16:23)
所以强烈要求送货的给当面打开并通电测试,否则拒收。我三星电视9000多淘宝买的,就是这么做的。(空)
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zzzgc
(阅读:221次 2015/07/28 16:25)
上门虽然是免费的,但是工人干活还是有报酬的,你让工人去你那儿却没什么活儿干,工人怎么找索尼要报酬呢?(空)
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开车上网
(阅读:271次 2015/07/27 12:45)
您的心眼儿的确不错,如果索尼的送货规则明确“上门费收取300元”,那么我如果需要,就心甘情愿给300;如果不需要,不要这服务也就得了。现在的事情是:索尼明确规定,首次上门服务是免费的,难不成这样的知名企业给..(空)
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风雨后彩虹
(阅读:458次 2015/07/28 16:30)
的确是送货的人开箱确认的,这事你找国美的,让国美重新派人给你开箱,要不然就让国美退货
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大食懒
(455字节 阅读:568次 2015/07/27 13:35)
退货吧。直接换个国产高端机
(空)
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呆呆虫
(阅读:168次 2015/07/27 14:11)
不知道索尼的电视好在哪里,没有比较过。只知道价格非常高端。(空)
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bigboy
(阅读:209次 2015/07/27 13:45)
去年我买的sony,国美送货的师傅特别叮嘱不要自己开箱,到货后我自己联系sony的售后来家装支架(没挂墙上,就是支起来),很快,也没收额外的费用。是不是跟门店有关系呀?(空)
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eastisred
(阅读:320次 2015/07/27 14:14)
不太理解这点,易碎物品我们平常收快递也是当着快递员的面开箱验货的,为什么是等厂家的人来开箱验货呢?(空)
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大食懒
(阅读:325次 2015/07/27 14:47)
未开封,表示有问题也不是你导致的,所以好划分责任。这个还可以理解吧(空)
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刘老夫子马甲
(阅读:179次 2015/07/27 14:48)
那就让物美的人帮忙找索尼的人来开箱,钱一分不给,凭什么给呀,不然就退了(空)
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大食懒
(阅读:208次 2015/07/27 14:53)
上门安装是免费的吧?!sony没跟我收钱,就是问我要不要原装hdmi线,120/根,我说太贵用不起,人也没说啥,嘿嘿。(空)
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eastisred
(阅读:195次 2015/07/27 14:59)
额,你看主帖,国美的意思就说索尼的人嫌用户不上墙,来了挣不到钱,想让楼主给索尼的人个上门费(空)
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大食懒
(阅读:249次 2015/07/27 15:07)
我看到了啊,所以才说说我的经历。会不会跟产品型号有关呢?老型号也许过了sony的免装期,国美又不想干这事,所以才这么做?(空)
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eastisred
(阅读:217次 2015/07/27 15:16)
不是老型号,是最新型的。其实国美的人也是为了和稀泥,所以国美的人帮我联系完,才这样对付一下,给的我这个结果。一会儿索尼的人就会过来,等来了弄好之后,看他什么反应吧。(空)
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风雨后彩虹
(阅读:376次 2015/07/28 16:36)
完全正确!就是这个情况!(空)
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风雨后彩虹
(阅读:210次 2015/07/28 16:32)
没考虑过这个问题咧。我觉得装支架挺简单的,本来没打算找sony,结果送来了一个巨大的箱子,懒得费劲。
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eastisred
(195字节 阅读:571次 2015/07/27 14:55)
我家也买了55寸,我的看法
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我爱我的小区
(455字节 阅读:500次 2015/07/27 15:32)
也就是说这电视从性能上来讲,其实没有任何可取性,是这意思吗?(空)
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风雨后彩虹
(阅读:208次 2015/07/28 16:40)
我6.18在JD买的索尼,快递送来时开箱验下外观,电视不上墙自己就开看了,现在这些东西也不需要厂家调试了。(空)
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似曾相恋
(阅读:413次 2015/07/27 17:46)
就事论事,觉得这个事情就是国美的人在推脱呢。不过现在电视机如果不上墙的话,还需要调试安装么?(空)
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xie
(阅读:242次 2015/07/27 18:08)
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