上月去西安（就是你在西安那会儿），我在携程定了“如家”酒店，给我发的短信是城市如家酒店，我用导航导到了地方死活也找不到“如家”字样，按地址到10层，发现一个简陋的前台，随口问了一句“如家在哪里”，前台说这就是，而且准确的说出了我的名字。心想被忽悠了，凑合住吧，条件比如家差一些，一进屋迎接我们的是发霉的味道和乱窜的蟑螂，跟前台要求换了两间房子，还好没蟑螂，一掀被子，蟑螂从被窝窜出，因为太晚了，就没有再折腾找房，晚上洗澡的时候，还被锁到了卫生间，死活打不开门，没办法叫服务员来用窍门打开的。

第二天给携程打电话投诉，携程告诉我，网页上就没写是连锁的如家，我承认我眼瞎，看内容不仔细，但是这家所谓的什么“城市如家”根本就从来没有过“如家”两个字样，从招牌到前台到发票，都没有如家二字，是叫另外一个名字，虽然携程说不是连锁的如家，但也不是所谓的城市如家。估计这家店怕查也不敢挂如家字样；而携程在堂而皇之的在网页上宣传是什么如家，这是在协助假店欺骗消费者，在我的坚持下，把后面几天的房费退了，回到北京本来想打12315投诉携程，一忙一懒就没打，以后不会再相信携程了！