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摄绘注意好
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1分钱秒杀88元水果,活动开始半小时内被拍下7万份,店家发短信让退单

双十一凌晨守在电脑前,以1分钱的价格“秒杀”到一份价值88元的泰国冻榴莲肉,结果呢?

第二天突然出了“状况”:店家突然发来手机短信,以员工操作失误为由,央求顾客主动退单!

网友对此的看法出现两个极端,有的认为应该主动退单,有的则怀疑,此举是店家利用顾客的同情心,在刷交易量。

为了这位网店员工的未来,买家还是主动退了款,“万一是真的呢?因为1分钱把一个小伙子的未来都毁了不值得,要是假的我也认了。”

半夜秒杀88元水果

店家发短信求退款

今年“双十一”再次引爆网购热潮,各大网店纷纷推出优惠活动,甚至推出以超低价“秒杀”高价商品的形式,吸引顾客光临。

抚顺的唐女士今年双十一半夜上网购物,突然发现购物上,一家名为“果郡王旗舰店”的网店正在搞“秒杀”活动:在当晚零时整,可以以1分钱的价格,抢购一份价值88元的“泰国金枕冻榴莲肉”,限量30份。

到了零时,唐女士第一时间“秒杀”到一份榴莲。“抢到后我非常兴奋,但是转头一想,我还有点怀疑,这么低的价格买到一份昂贵的进口水果,能是真的么?”唐女士说。

唐女士随后上网查询了一下,发现这家“果郡王旗舰店”以经营水果为主,在众多大型网络购物平台有旗舰店,是一家大型水果网上超市,唐女士顿时放了心。

第二天上午11时许,正在上班的唐女士突然收到一条短信,短信使用的是106开头的号码。

短信用“果郡王旗舰店”开头,称自己是旗舰店运营小朱,自己是一名在上海打工的80后,在双十一当晚,由于自己的工作失误,店铺零时秒杀冻榴莲的库存设置错误,原限量30份的1分秒杀在活动开始半小时内被拍下7万份,公司造成巨大损失,自己也将承担巨额债务,希望收到短信的顾客自己申请退款。


网店: 赔10元或永久九折

13日上午,辽沈晚报、聊沈客户端记者在网上上找到了这家名为“果郡王旗舰店”的网店,打开网店页面,就能看到一封置顶的“致歉信”,信中内容与唐女士收到的内容一致。

同时,信中还提出了退款后的赔偿方案:如果秒杀到榴莲的顾客主动退款并“不予追究”,店铺会给予永久vip资格,永久全场九折,如果顾客不想要永久vip,店铺就赔偿一张10元店铺优惠券。

记者随后联系了网店客服,客服人员称,运营小朱是她的同事,如果顾客不退款,小朱将“背负着相当于一辆法拉利的巨款”,现在店铺掌柜正在就此事商讨,对顾客具体的赔偿细则将在11月15日公开。

对于店铺的解释,唐女士表示无法接受,“我自己半夜辛苦抢来的优惠活动,为何要我还要为店铺的失误买单?”同时唐女士表示店铺置顶提出的赔偿细则太廉价。

但经过同事和家人的劝说,最终唐女士还是主动退了款,“万一是真的呢?因为1分钱把一个小伙子的未来都毁了不值得,要是假的我也认了。”

网友:疑是店家炒作手段

唐女士将自己的遭遇发到论坛上,引起许多网友热议。

网友"wolahyy198709":谁都有难处,为了1分钱把一个小伙子逼得背负巨额债务有点不近人情,还是主动退款吧。

网友“渴死的鱼说”:这家店难道所有损失都让员工自己来背?有利用顾客同情心的嫌疑。

网友"kiluabd":怀疑是店家为了刷交易量的使用的套路,用秒杀吸引顾客,又利用顾客同情心让顾客退款,那两个赔偿方式,10元钱优惠券和永久九折,差距也太大了吧,明显就是让顾客选择永久九折的赔偿,这样又能让顾客以后再回头来他们家购物。

网友"Mr_Xan":这种套路去年我就见识过了,去年我在网上秒杀到了货,结果第二天发短信跟我说货船翻了!


2015-11-14 10:41:50   此文章已经被查看674次   
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