老农：在村里小店充值50元，后发现，哎？怎么充进去没反应，好久没用了，会不会被锁上了，直接去城里营业厅打听；

中国移动营业厅：你这个号码不是我们这里的，150号段不是我们这里的；

老农：拨打这个号码，有人接听？一个年轻男子操着南方口音（年轻男）：干嘛？我充值充到我自己号码里面，怎么打到你这里来了，对不起；

老农：那我应该去哪里；

中国移动营业厅：你去别的营业厅问问；

老农：老农在旁边人的帮助下，再次拨打那个号码；老农：你看我弄错了，把钱充到你的号码里面了，我以为是自己的号码，结果不知道怎么的变更了，能把钱退给我吗？年轻男：是啊，充了，怎么了，你去找移动公司，别找我！挂断电话；旁边群众让老农再打再商量一下；年轻男：你是骗子，你要骗什么？*&#￥%挂断电话，老农脸憋得通红：这怎么会这样！怎么会这样；第三次拨打：开始破口大骂%￥&*#，老农听不下去了，跟周边热心人说了，就这样吧，显然老农心里不是滋味，在责怪自己的过失；

旁边热心人：你打110报警，有困难找警察嘛！于是老农拨通110，接线女士很有风度，听完叙述，问老农找过移动营业厅了吗，老农说找过了，人家也没管；于是接线员说：你稍等！于是电话忙音就终止了此次通话，后来热心人和老农没有等到回拨处理；

热心人看着老农为难的表情，看不下去，于是帮助他拨打了移动公司的电话，接线员要求提供交易单号才能考虑处理的问题，老农哪知道什么交易单号啊，于是热心的年轻人帮助找到了乡村的那个超市电话，拨通互加微信，截图了交易单号，于是拨打移动公司服务号码，由于处理有难度，移动公司转到坐席专家解决，坐席专家答应反馈信息，请老农等待结果；后来坐席专家回电，说这个问题现在移动技术无法解决，目前没有处理这个问题的办法和通道，热心小伙：老农在不知情的情况下存在存入账号错误，但是其错误和追回损失是两码事，你们应该有相应的措施处置渠道解决问题，不知道类似的问题就这样处理了还是就不了了之了呢？

移动专家还是建议老农联系对方协商解决，老农说了，他骂我，挂断电话，然后就不接电话了，所以协商不了；移动专家认为这个事情目前我们没有办法！于是热心小伙提出：你移动公司作为一个组织机构，我用你的号码，你收取服务费用，你应该承担我和你业务相关的或者关联的事物的处理责任，目前我损失了资金，你在管理机主对方号码，那么你应该有义务有能力解决此事；

移动专家：这样吧我请示我们上级领导；不多会，回电话：我请示了领导，领导说了，由我们来联系机主本人，请您提供您充值付款的依据截图发邮件给我们，我们尝试操作处理；

于是热心小伙就帮老农发了邮件；后面的故事还不得而知；

按照观网的惯例将出现如下评论：老农笨蛋活该；热心小伙有毛病；年轻男做的对；年轻男没什么不妥；老农没本事站理不占优；热心小伙闲的蛋疼；年轻男符合社会潮流，是一般作为，换我也会这样做；接线员做的对；接线员不评论；热心小伙没依据；移动营业厅做的没问题；移动营业厅服务不到位；移动接线员处置不当，移动接线员处置合理；移动坐席专家没必要处理；移动坐席专家处置不当；移动坐席专家闲的跟老头废话........