客观的说，携程在国内这些旅游代理中，还算比较规范的。之前很多年，都是全部用携程，但是近年来感觉服务确实每况愈下，加上现在旅游代理也很多，所以选携程的就少了。

先说说我的奇葩遭遇。去年携程订的巴厘岛自由行，机票+酒店。走之前航班给我改了两次，最恼火的是，出发当天我们一家老小已经提着行李在去机场路上了，携程来一电话，说您的航班取消了，要么您今天先飞香港转机去巴厘岛，要么您明天直飞。我那个叫气，早死到哪里去了，我都在去机场路上了，才告诉我航班取消了？不过这事倒也不太要紧，就是晚走一天，他们也赔偿了免费接送机服务。然后航班晚了一天，照说酒店就应该顺延了呗，我走之前也跟携程再三确认了，他们告诉我放心放心，都给您办好了。结果到酒店，人家说携程没您顺延噢。之后就是反反复复的协调，给携程打电话，携程说OK了，您问酒店；酒店说没有收到订单哟；再问携程，携程说这次一定OK，可是酒店还是说没有收到订单。。。。就这样，三天，最后我急了，我说你酒店到底联系的谁，名字报给我！最后我到酒店销售部，找到了这小子，正在休假呢，把给我延酒店的事忘了。。。。然后，是的还没完。因为顺延了一天，最后一天被赶到了巴厘岛安宁日。这个安宁日呢，当天所有活动都不能搞，飞机不能飞，酒店没得吃，车子不开，所有商店关门。。。酒店就跟我说：姐啊，你这个飞机怎么是在安宁日啊，你怎么飞啊？我就蒙了啊。好在酒店服务还是很到位的，帮我打电话到机场核实，说这个航班是凌晨0点，还能飞，还能飞。不过又说：姐啊，那天估计你打不到车啊。最后还是出了重金，请酒店的专车当天上午就给我送到了机场，然后在机场呆了一个白天，半夜回国，所以酒店也白顺延了。

在携程订过很多酒店机票自由行，这算是最不靠谱的一次了，以前都还是不错的。近年来网上对携程的投诉也比较多，总之干得大了就不太规范了，行业竞争又厉害，都是想办法多点利润。

我再说几个携程机票的事：

1. 以前携程都是与航空官网同价，还能经常找到低价航班，现在基本没有。不仅没有低价，还要硬塞38的酒店旅游券什么的，总之你买机票就得买我的券，强买强卖，没得选。

2. 携程机票不允许儿童买打折的成人票。儿童票是固定的，就是半价。但是成人打折票往往折扣更低，但是携程不允许买，其实各大航空公司都是可以买的。中间的利润就赚去了。

3. 各大航空其实都有低价或特殊种类的票。比如我经常飞的东航，有中老年特惠，一般都是超超低价。但是这种价格携程是绝对不会显示给你看的，中间的利润又赚去了。

最后推荐给大家一些我经常用的信息。

  1. 订酒店：国内推荐携程。国外：booking, agoda。现在还有一些民宿，途家、蚂蚁短租什么的。

   2. 订机票：强烈推荐官网直购。往北方飞的看国航；往中东部飞的看东航；往南飞的看南航。也可以先从携程看，哪个航班价格低，就去这个航空的官网买。

  3.  自由行：携程的自由行单项算贵的，淘宝有很多旅游代理已经异军突起，市场很大，要多看评价多找。东南亚这边现在比较火的是懒猫，不过我感觉他们这几年也有点做大服务不好了，可以多找找当地华人代理，选择很多。

  4.  很多网友害怕自由行，担心搞不好受骗。建议大家多看马蜂窝游记，一般精华贴，都会推荐你各种代理、酒店、机票、餐馆，总之攻略全全的。