昌平工商分局公示预付消费投诉较多企业名单,涉及回龙观多家
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预付消费服务广泛覆盖于洗车、美发、美容、健身、儿童娱乐、培训等行业,然而,消费者在享受便利优惠的同时也承担了一定的风险,相应服务投诉居高不下。日前,昌平工商分局对预付费投诉情况分析发现,预付消费投诉主要涉及的问题有如下四类:
一是合同不明。很多消费者办卡时并不了解合同协议详情,甚至无合同协议,用卡发生问题时,多被商家以各种理由加以拒绝。
二是服务缩水。办卡后遭受冷遇,服务项目受限,与承诺相差甚远,服务质量也直线下降。
三是拒绝退款。消费者要求退卡时,商家却以“一经售出,概不退款”为由一概拒之。
四是人去楼空。商家在获取大量会员付费后,以搬家、关门等方式逃避合同服务。
日前,昌平工商分局公布了2017年昌平区预付消费投诉较多企业名单: ![20171123110709_82.jpg QQ图片20171123110639_副本.jpg](https://upload4.hlgnet.com/bbsupfile/2017/2017-11-23/20171123110709_82.jpg)
消费者应该怎么做:
一是慎重选择。消费者应增强自我保护意识,办理预付消费应查验商家经营资质,选知名度高、信誉度好的商家,后期维权也更有保障。
二是小额消费。一次性购买金额不宜过大,应选择金额小、限期短的预付卡,并在约定期限内尽快消费。
三是合同正规。切勿轻信经营者的口头承诺,一定要签署书面合同,仔细审阅其中的条款,对一些尚不能明确的内容,咨询相关专业人士后再做决定。
四是保留凭证。要注意保存合同和消费凭证,在遇到问题时,可向经营者属地行政管理部门、工商部门或消费维权组织投诉,调解不成的,应及时选择去法院起诉等其他法律途径解决。
(文章来源:首都工商、咱昌平的事儿)
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