张先生是北京瑞远通达有限公司的负责人，公司刚成立不久，还没有找到合适的办公场地。于是，抱着试试看的心态，他来到了位于北控大厦一层的昌平区中小企业公共服务平台咨询。

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昌平区中小企业公共服务平台：您好，请问您需要什么服务？

张先生：我想就近找一个办公空间，想问一下哪里有合适的场地。

昌平区中小企业公共服务平台：我们给您推荐新元科技园、绿创孵化器、创客梦工场，这是它们的联系方式。

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从工作人员手中接过联系方式后，张先生立即开始联系，很快就与其中一家孵化器达成了合作意向，压在心里的一块大石头终于落了地：“没想到这么快就能对接上，真是来对地方了！”

帮忙寻找场地、

提供融资服务、

对接政府优惠政策……

日前

昌平区中小企业公共服务平台开始试运行

可为全区超过6万家中小微企业

免费办理除行政审批外的所有服务

中小微企业从此有了贴心“保姆”

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在昌平区中小企业公共服务平台现场，与单一、严肃的窗口式办公不同，近500平方米的中小企业公共服务平台内，设有法律调解、政策解读、金融服务等专区，舒适的沙发、整齐的桌椅、免费借阅的书籍，这些让前来咨询的企业负责人感受到“家”一般的温暖。

“自从有了昌平区中小企业公共服务平台，办事比以前少跑了很多路。”一家仪器检测公司的负责人介绍说，此前，公司想申请北京市的政策补贴，但到报名截止日期的当天下午，他才看到相关信息，申请材料还得到区经信委盖章，眼看着就赶不上报名了。“当时特别着急，我马上拨打了中小企业公共服务平台热线求助，没想到，工作人员直接帮我对接上了区经信委中小企业管理科。工作人员开通绿色通道，帮我一次性办理好了证明材料，在截止日期前顺利完成了申报工作。”

作为呵护中小微企业成长的贴心“保姆”，昌平区中小企业公共服务平台将不断地为昌平创新创业企业保驾护航。“企业缺资金，我们给予融资、贴息、担保支持；企业与企业之间出现矛盾，或者企业想维权，我们提供法律咨询、诉讼代理等法律援助服务……”区经信委副主任王书刚介绍，当前，全区促进中小企业发展的服务过于分散，缺少统筹和相应机制，搭建昌平区中小企业公共服务平台，就是希望能够创新服务机制，有效解决政策、资源、服务碎片化问题。同时，平台将做好与相关单位服务分平台的对接工作，真正实现“信息多跑路、企业少跑腿”。

此外，该平台还将整合区内外优质社会服务资源，实现与市平台、32个区职能部门、20个镇（街）、专业园区、小企业创业基地和服务平台的联通与互动。目前，区经信委正在征求各方意见，即将出台《昌平区中小企业公共服务平台企业难题流转协调处置办法》，确保我区中小微企业反映的问题和困难件件有答复、事事有回音。该《办法》规定，区有关职能部门在接到服务平台流转的企业咨询问题后，需在5个工作日内将解决或解答情况流转给服务平台；对于不在本部门工作职能范围内的问题和困难，该部门需在2个工作日内填报流转意见并书面流转给服务平台。

据了解，为帮助企业解决疑难问题，昌平区中小企业公共服务平台在线下实体办事大厅运行前，于今年年初率先开通了线上、手机、电话渠道。截至目前，平台线上注册企业810家，发布政策动态、会议通知等信息1570条，通过网站与微信端解决回复信件35封，通过QQ群解决企业咨询约1万件，通过热线电话解决问题约200个。

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 如果您也有相关问题想要咨询，有以下方式：

1、微信公众号：“cpqypt”

2、浏览器搜索‘昌平中小企业网’或‘昌平中小企业平台’等有关字样，均可以搜到到昌平区经信委官网以及昌平区中小企业公共服务平台网站端。

3、企业想咨询可以加入QQ群：330848159

4、热线电话：黄丽丽 17778031160，高兴凯 13910561133

来源：昌平报 记者/王茜