普通家用电热水器终身使用每隔2年市区可以提供一次免人工费的清洗保养服务，首次保养以安装日期为开始日期，之后以上次保养日期计算 。材料另外收费，常用材料是：除垢剂121元/袋（25公斤）或者59元/瓶300克，具体根据实际使用收取，物理阳极棒如果消耗超过三分之二或者已经看见钢芯就需要更换了，价格分型号，电壁挂式的约120元左右，保养时如果发现机器有异常需要维修的，按照维修服务收取服务费和材料费，郊县会有交通费。

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