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帮一个书友发个倡议,希望常继文委员能帮忙反应到两会上,谢谢您
我的梦想如果能实现,两年内能给北京暖通相关行业减少一万辆机动车,全国减少50万辆机动车,但这个目标需要政府的扶持和支持!
先拿北京举例来说,搞暖通服务行业来说,15人6辆车以下的占行业的百分之五十以上,大一点的公司很少进行技术培训和交流,大数据运用,小的个体就不用说了。特别是众多的小个体想达到优质服务目标是有心无力!逢年过节和亲朋的红白喜事离开北京,自己的客户遇到售后问题很多时候束手无策,还有些人根本没经过系统培训,他所做的服务存在很大的隐患如在北京城里安放几百个不定时炸弹,一旦条件吻合隐患立即爆发!
我的建议是有政府出面在北京规划6~10个暖通库房售后服务中心把原有的资源整合一下就近分配,引进高质量人才进行管理。把北京所有员工先培训后上岗,统一施工规范,工作范围小区域化,暖通数据通过(原有的,各物业调查)方式整合进行大数据管理运用。举一个例子A小区3号楼5层漏水了自己家阀门无法控制,原来是客户跟厂家联系,厂家跟销售或安装联系,聪明的安装立即让客户跟物业和供暖联系先控制关水,不动脑子的开车赶过来损失已经很大了。如果运用大数据管理,知道5层的上下有开关,知道供暖部门的电话,知道总开关的位置,效率提高数倍,损失减少数倍。
再举例,原来张三和李四开车从回龙观六点出发,安慧里~劲松~新发地~四季青一天四家安6组暖气回到家也六七点钟了,这一天13个小时有7个小时在路上。如果整合以后他在回龙观地区也干四家早八点出发下午五点左右可以结束,而且可以安装15组暖气,油钱省一半,效率提高一倍以上。
如果能整合暖通资源运用大数据管理,效率提高,员工收入提高,机动车排放降低,成本降低,风险降低,与客户矛盾降低,社会和谐程度提高!
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