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导游辱骂未消费旅客遭曝光 桂林严查不合理低价游事件
北京商报讯（记者 肖玮 武媛媛）游客花费8元跟团游桂林，却因未消费而遭带团导游辱骂一事引发广泛关注。对此，3月22日桂林市旅游发展委员会通报称，已及时介入此事，一经查实相关旅游企业和从业人员有不合理低价游等违法违规行为，将依法进行严肃处理。
据了解，近日一名网友爆料，一旅游团前往广西桂林旅游，涉事导游带游客吃午饭时，却只有白米饭加腐乳。之后有游客表示不满，却招来涉事导游的一番责骂。据游客在现场拍摄的视频显示，该导游指责没有消费的游客，“这点钱出来旅游，还不消费不买东西，你们良心过得去吗?骗吃骗喝骗玩，就是旅游流氓”。另据网友提供的信息显示，在疑似该旅游团的广告单中可见，此次桂林跟团游仅需8元/人，并提供用餐与住宿。
目前，经过多方比对和排查，桂林市旅游发展委员会已初步锁定涉事导游员江某，此次事件仍在深入调查取证中。桂林市旅游发展委员会相关负责人表示，一经查实相关旅游企业和从业人员有不合理低价游等违法违规行为，桂林旅游发展委将依法进行严肃处理，并及时向社会公布处理情况。
事实上，这已经不是桂林景区首次出现负面新闻。就在上个月底，有网友在微博上爆料，18名游客通过旅行社前往广西桂林旅游时遭受欺骗，原本安排住宿酒店，最后却被安排住在“流浪人员救助站”，后经长达3个多小时的协调后，旅行社才同意更换酒店。
业内人士对此指出，虽然今年2月广西各地旅游部门曾开展旅游市场秩序专项整治，重点整治不合理低价、无证无照经营旅行社业务、诱骗消费、强迫消费及欺客宰客等违法违规经营行为，但旅游企业宰客行为仍难杜绝。针对这类事件，除政府监管力度需持续加强外，行业自律及自觉管理也很重要。
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2018-03-23 13:11:16
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