“比以前快多了！原本以为要等到中午，结果没一会儿就办完了，感觉像是走了绿色通道。”近日，昌平国税地税联合办税服务厅窗口前，前来办税的林女士高兴地说。这是昌平区国税局推行“预约办税”服务后，她第一次来办理业务，快捷高效的服务令她十分惊喜。

　　上个月底，昌平区国税局正式推出“预约办税”服务，在前期调整办税服务厅窗口设置和业务划分的基础上，整合原有的现场取号、微信排队、实名办税等功能，实现了全区企业办税“微信预约、窗口受理、时段自选、即来即办”。

　　林女士是第一批感受到“预约办税”服务便利的纳税人。林女士介绍，她所在的企业规模较大，需要经常到办税服务厅办理涉税业务。“过去，一大早就得在导税台排队，取完号还要等，少则二三十分钟，多则两个小时。现在好了，在微信上预约时间，按时到服务厅，现场确认后不到10分钟就能办完。”据统计，“预约办税”服务推出首周，昌平全区就有2500名纳税人通过这种方式办理了涉税业务。

　　该区国税局纳税服务科科长于青介绍，在北京市国税局的指导部署下，区国税局以“预约办税”为切入点，将纳税人从窗口排队等候时间中“解放”出来。纳税人可以登录“北京昌平国税”微信公众号，点击“预约办税”，输入实名认证的身份证号，根据情况选择办税时段即可完成预约。

　　记者了解到，目前纳税人可通过微信预约5个工作日内的联合办税服务厅全部国税窗口的业务，还能实时查看每类业务的分时段预约人数和总计等候人数。如果预约成功后未按期办理，提前或延后均为无效，需重新预约。

　“预约办税服务通过信息化手段，将办税选择权交给了纳税人，一方面缩短了他们的办税时间，实现了错峰办税。另一方面实现了各时段窗口业务的均衡分布，有利于缓解窗口压力。”于青介绍，“我们希望通过这种更加人性化的方式，优化昌平营商环境。下一步，我们将继续加大‘预约办税’服务使用比重，进一步提高服务效率。”