我家孩子在这上实际上课一共7天，其间感觉幼儿园各种混乱。象早上吃饭没有洗手就开始吃，老师也没管。让带牙刷牙膏到园，带去2 3 天牙刷都没开包装，孩子后背有一圆硬币大小的淤青，老师不知道怎么回事。

    实在感觉把孩子放这里不放心，所以要求退园，去的时候交费只给了个收据，无任何合同，要退费园，要扣一个整月的费用，加每个月保育费的10%的手续费，当时我是交了4个月的费用，一共21000，退的时候要扣整6295。因为他们没有提前告诉扣费规则，我不认可这种扣费方式，给打园长电话多次未接，没有沟通商量的渠道，从提出退园等了10来天未果，后来我找了律师，准备走法律途径解决，他们园长才主动打电话沟通。

   后来他们说扣费一个月的费用，我也不太想在麻烦就同意了。说好15号的时候退的费用打银行卡里。可是要退费了，又告诉我要收一个200多块钱的刷卡的费用，我没同意，做罢，后来说好打银行卡里的钱，给我转微信里了。

    这里就是说下实际情况，也有之前的聊天记录为证。