稿件来源：新华每日电讯 调查观察

2018-12-07 04:03 

本报记者邵琨

伴随着智能手机的普及,越来越多的APP在为人们的生活提供便利的同时,在使用的过程中暴露出的侵犯个人隐私、窃取用户个人信息等问题不容忽视。

根据中国消费者协会近日发布的测评报告显示,100款APP中,超九成存在过度收集用户信息的情况。

过度收集的信息包括位置、通讯录、身份证明、手机号码、用户个人照片、财产状况、生物识别、短信等信息,可谓无死角全覆盖,令人触目惊心。

一些APP所获取的信息可能暂时不发挥作用,但可作为APP扩展功能储备,或者用于精准营销卖商品、卖服务。如,通过地理位置权限,可获知某人工作时间的经常活跃地,晚上经常停留的小区；通过网购记录获得购物喜好、消费能力等等,由此可大致推算其工作地点、居住地区、经济收入。APP平台再把这些信息出售给保险、汽车销售等公司用于精准营销。

贩卖个人信息、利用这些信息实施诈骗等违法甚至犯罪行为,已经形成“灰黑经济链条”的产业链。随之而来的是个人信息泄露导致的财产损失,甚至生命危险。超八成受访者曾因此收到推销电话或短信骚扰。还有用户曾收到非法链接等违法信息,更有甚者出现个人账户密码被盗,准大学生被精准诈骗导致身亡等问题。

不久前,就这个问题相关部门已经进行过相关调查,也出台过相关意见,但许多APP仍屡教不改。保护隐私,斩断伸向用户个人信息的APP黑手既需要用户提高个人警惕,也需要加强对不守规矩APP的惩戒力度。

要保护个人隐私信息,首先个人要强化隐私观念、加强主动保护个人信息的意识,不随便填写个人信息,尤其是涉及财产、生物识别等敏感信息。不少用户安装和使用手机APP时很少认真阅读应用权限、用户协议或隐私政策,可能增加APP平台方的侥幸心理,甚至会更肆无忌惮地做出不合理的授权要求。另外,遇到个人信息遭泄露时,要积极通过法律渠道主张自己的权益。

加大对泄露个人信息行为的惩处力度,形成有力震慑。任何行为如果不置于严格的法律约束之下,就有跑偏的可能。虽然现在已有数十部法律法规涉及个人信息保护,侵害个人信息构成犯罪的,也能追究其刑事责任,但对于这类侵权行为,仍然制裁不力。

此外,降低消费者维权成本,提高消费者维权的收益。个人信息被广泛采集却未得到良好保护,公民个人信息一旦泄露,普遍存在举证难、损失认定难的问题,惩罚与赔偿机制并未真正发挥大作用。

要让手机上多一个APP就多一份方便,而不是多一份可能出现的麻烦。