这两年，对“商家拒收现金”的吐槽声不断。随后，央行拒收现金行为整治公告出台轰动一时。近日，回龙观某店可现金支付，但是不享受双十二优惠的行为引起了人们的热议。对此，您怎么看？

（网络配图）

盒马可现金支付

不享受双十二优惠

12月5日，记者走访了北京盒马鲜生回龙观昌发展万科店，发现店内多处地方张贴明显标识，提醒消费者支付前需要提前下载盒马APP。在盒马鲜生店内，付款方式主要为自助收银，消费者在自助收银台扫描商品后使用盒马APP，针对部分没有下载APP的用户，盒马在服务中心处设置了单独的人工收银通道。

“多一种支付方式总归是好的，平时对手机端移动支付太依赖。”某80后在京工作人士向记者表示支持盒马新增现金支付。

工作人员向记者表示，该盒马店自开张以来就设有现金通道，用户可自主选择现金或注册盒马APP进行支付，但不支持支付宝或微信支付。

据工作人员介绍，临近双十二盒马鲜生推出减免活动，但现金支付不享受优惠，活动仅限APP，需要在APP上领取优惠券才可以使用。

记者在现场看到有不少消费者选择现场安装盒马APP，有消费者表示盒马鲜生不支持支付宝是为了推广其APP，对于部分消费频次较低的用户来说不太方便。另有消费者表示，希望现金支付亦能享受折扣优惠，一视同仁。

对于拒收现金一事，盒马鲜生方面回应记者称，盒马鲜生是一家会员制的新零售卖场，只要用户下载盒马APP并免费注册，即可成为盒马会员。会员通过盒马APP绑定支付宝进行付款，可获得便捷的服务体验。“如果消费者不方便使用APP，我们每家门店都为消费者提供了现金支付通道。”

新京报记者从人民银行获悉，整治拒收现金工作开展以来，全国共处理拒收现金行为602起，经约谈、政策宣传和批评教育，558起已全部整改到位，44起正在处理过程中。

其中，2018年7月至12月是人民银行整治拒收现金工作的集中整治期，集中整治期后，人民银行将建立长效机制，细化措施，把整治拒收现金工作融入日常工作之中，建立和谐的人民币流通环境。

近年来，部分机构炒作“无现金”概念、部分新零售企业为推广APP拒绝现金收付款等现象引起社会广泛关注。今年7月，央行出台整治拒收现金公告，进一步规范社会经济主体对支付方式的选择和应用。

有专家在接受新京报记者采访时表示，从当前情况来看，非现金支付方式虽然受到越来越多人的欢迎，但仍无法完全替代现金的功能和角色。

盒马积极配合开展整改

称在其门店设置现金通道

“我们用APP扫码确实也挺方便，但爸爸妈妈买菜一般还是习惯带上现金，毕竟支付宝、微信也不大会用。”家住朝阳的张小姐对新京报记者表示。

近年来，伴随着扫码支付的普及，以盒马鲜生为代表的新零售飞速发展。盒马鲜生于2015年6月注册成立，总部位于上海，以线上销售+线下体验为主。开店初期，店内推广自助式扫码支付，通过APP内嵌的支付宝链接完成结账。店内现金收款通道标识不清或较为隐蔽，导致产生部分投诉。

记者获悉，人民银行上海总部在接到针对盒马鲜生拒收人民币现金的投诉后，立即开展调查。经查证，在盒马鲜生消费必须使用其APP，现金无法使用。对此，人民银行上海总部第一时间要求盒马鲜生做出整改。

据介绍，盒马鲜生配合开展整改工作，做出了积极有效的调整，包括给需要现金支付的顾客增加指引，现金收银通道的标识更加明显，统一支付方式的解释口径，方便消费者自由选择等。在其门店开通现金支付通道后，收到了较好的效果。

人民银行上海总部相关负责人表示，鼓励多元化支付方式和谐发展，既要支持新零售行业的发展，也要保证现金使用，促进新零售方式与现金使用的有机结合，确保消费者自主选择的权利。

（来源：新京报）