霍营街道华龙苑北里社区:凝聚“五方”合力,共建和谐家园
为着力解决群众家门口和身边的事儿,进一步提升“回天地区”社区精细化管理和服务水平,霍营街道华龙苑北里社区积极探索“五方共建”工作机制,成效显著。 华龙苑北里社区于2005年建成,目前居民共944户近3200人。过去,社区内各方力量融合不够、各类资源整合不够、日常协同联动不够等问题突出,出现过自备井井壁塌方导致水压不足,5层以上业主不能正常用水的问题。社区实行“五方共建”工作机制后,诸如此类的问题迎刃而解。 “五方共建”工作机制是指依托社区党建工作协调委员会这一平台,促进党支部、居委会、业委会、物业和社会组织五方资源共享,积极探索“共商、共建、共治、共享”的基层社会治理模式,并就此建立起五方联席会议和业主反馈机制。 去年1月31日,华龙苑北里社区原有的物业公司合同到期,为保证居民正常生活秩序不受影响,社区居委会借助党建工作协调委员会,凝聚多方力量,反复沟通协商,2月1日,新老物业公司实现无缝交接,新物业公司顺利进入社区接手物业管理工作,没有出现服务断档期。 “‘五方共建’机制构筑起了互助共建平台,大家心往一处想、劲往一处使,有问题及时沟通、及时解决。”华龙苑北里社区物业公司负责人李子默告诉记者。 有段时间,华龙苑北里社区门禁系统由于老化等原因,出现了门一拉就开的问题,大门形同虚设。问题一出现,社区党支部立即召集其余“四方”协商对策,并迅速确定了解决方案:将社区停车位租赁费、广告位租赁费等公共收益用于购置新的门禁系统,每户可免费领取3个IC门禁卡,门禁系统问题顺利解决。“以前我们有事儿找物业,他们都推三阻四。有了‘五方共建’机制以后,问题的解决效率高多了,我们反映的问题都能快速得到回应。”居民白凤云说。 针对居民反映的社区老年人较多、缺少活动设施等问题,社区居委会利用“体育生活化社区专项奖”奖金,在社区中心小广场周边增设了30余个健身器材,方便老年人在社区内锻炼。同时,绿化改造、大门建设、单元门禁更新等一系列工作有序推进。 此外,华龙苑北里社区还梳理了社区可共享资源清单、社区居民需求清单和社区居民服务清单三份清单,将“五方共建”理念落到实处,实实在在为居民提供服务。 随着“五方共建”的深入开展,华龙苑北里社区实现了由“管”到“治”的良性转变,党支部、居委会、业委会、物业和社会组织协同联动,将社区的“独角戏”变成了多方组织共同参与的“联合汇演”,有力推动了社区资源的交流与共享。社区党支部书记王翠娟表示,“五方共建”的目的就是确保民意收集得上来,问题解决得了,服务做得到位。下一步,社区还将逐步完善社区服务和设施,让居民生活更加有序、舒心。
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