道路上的井盖丢失、小区环境脏乱差、栅栏开口处没有贴反光标志……一直以来，不断有信任我们的网友和邻居向我们反映影响民生的各种问题。

大家最关心的是：我们反映的问题有结果吗？您别着急，对于大家反映的问题，我们是相当重视的，汇总分类后，我们会如实反馈给相关管理部门，有了回复也会第一时间告知大家。

今天，先给大家汇报一下近期反映的几个热点问题的回复吧。

1.和谐家园二区西南门污水横流、臭气熏天

居民反馈：

小区西南门是一排餐饮为主的底商，商户长期乱排污水、乱堆放餐余垃圾，导致小区内下水道经常被堵，污水横流，臭气熏天！此种状态已持续2年，一直未能得到有效解决。

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这遍地污水，平时走路都无从下脚，碰上寒冷天气，气温下降，污水结冰后走在上面很容易摔跤，存在很大的安全隐患；到了夏天整个小区都弥漫着臭气，令人作呕。

霍营街道回复：

经核实情况，和谐二区西门污水主管道于2018年10月进行了改造，改造后至今无返水现象。

此次路面流水并非主管道堵塞造成，经现场查看原因，是由于底商志文超市室内化粪池往污水管抽水时排污过急造成，在2019年1月23日上午10点零3分时，霍营城管对3家餐饮单位餐厨垃圾混装开具处罚单。要求严格做好餐厨垃圾分类工作，同时，物业员工对路上污水进行处理。 

2.G6东辅路西三旗桥北丢失井盖

居民反馈：G6东辅路西三旗桥北有一处井盖缺失，有一段时间了，一直没有人处理，这对于路过的行人和车辆来说是十分危险的，大白天看到了还能绕行，晚上一不留神就容易踩空，车轮也能陷进去，存在很大的安全隐患，希望责任部门能够尽快处理，确保路过的行人和车辆安全。

昌平区公路分局回复：

接到居民反映的问题后，经核实，此处井盖为北信基础产权井，随后通知了产权单位，目前产权单位已对缺失的井盖进行了修复。

3.龙禧苑二区至龙禧苑一区附近栅栏开口处没有贴反光标志

居民反馈：

回龙观龙禧苑二区一直到龙禧苑一区附近那些栅栏开口处没有贴反光标志。

给过完的车辆和行人造成了困扰，很容易引发交通安全事故，建议完善。

昌平区城管委回复：

我委回龙观市政市容服务中心已通知养护单位尽快在栅栏处安装反光条。

4.慧华苑小区东门外垃圾成堆、通行受阻

居民反馈：

回龙观慧华苑小区东门外有一个废品回收处，这里整天都乱糟糟的，各种废弃物品堆满地面，行人有时候都无处落脚，相当脏乱差。回收废品本来是为了保护环境的，这下变成污染环境了，希望能够管理一下。

相关回复：

慧华苑社区居委会，党支部和物业共同努力，整治清理了小区周边环境，交通秩序也焕然一新。

我们一直在努力搭建一个方便居民与管理方沟通的桥梁，“民有所呼，我有所应”希望大家反映的问题都能得到满意的答复。