两年前在新华联有一家教钢琴的机构叫新艺朗，我们当时报了72课时后，只上了10次课因为换了两次老师孩子就不太愿意上了。但是我没有立刻退费，想等过段时间孩子有兴趣了再继续。

大概过了半年结果这个机构在新华联的店就没有了，我当时很奇怪就想怎么突然没有了？经过多方打听，问了之前在那里上课的老师才知道说是搬到了雅酷2层了，这么大的事尽然不通知家长。

我去年下半年找到那里说明情况要求退费，当时的校长说可以退费但是希望配合他们一下，他们当月有销售任务所以希望我下个月再去办理退费。我说可以也非常理解。但是等我再去，就换校长了，新来的校长姓武，三十出头，态度非常恶劣，一会儿一变，开始说新艺朗把学生都转给她了，虽然还叫新艺朗但是是两家公司。又说了他们和前新艺朗交接不清楚。我说这和我没有关系，我把费用交到你们这，现在无法上课要求退费。这位姓武的校长各种推托，一会儿说找不到我家孩子的交费记录，查不到课时。我又自己去找前一家公司找到他们的交接表找到孩子的消课记录。这位姓武的校长又说让我找合同或者收据。说有课程有效期。我说如果你说我有课程有效期请她拿出证据。我还是第一次听说报课有有效期一说。

我现在比较被动的是，因为时间太久，当时签订合同和收据确实找不到了，但是有刷卡记录和孩子在那里的消课记录。

各位觉得我应该怎么办，14000多的学费要不回来了！