我会经常和孩子重复：

1、无论你是不是无意的，伤害甚至仅仅是防害到了其他人，要诚恳道歉。看着对方眼睛说话。

2、道歉只是你表明态度，请求原谅的方式。道歉不代表可以免责。该负责的要负责。

3、如果道歉带来对方的无限追究。 那就要诚恳道歉，据理力争，不惹事也不怕事。