昌平回龙观天通苑地区很多老旧小区已有近20年的历史，燃气设施相对老旧。为了改善这一情况 ，市燃气集团已对该地区开展更换老旧调压箱、接通天然气、建设换卡补卡网店等服务。未来，“回天地区”将逐步完成所有老旧燃气表和设备设施的更换。

相关负责人介绍，为了确保“回天地区”居民都能用上天然气，市燃气集团对该地区进行了“地毯式”的搜索，通过系统核对、现场确认、街道查询等方式，对区域内的社区、民房逐楼摸排，发现整个区域还有3处居民楼没有用上燃气。为了让老百姓都能尽快用上清洁能源，北京燃气集团加快了通气脚步，截至7月，华龙苑中里的1885户居民，已有1617户管道安装完毕，北京燃气集团将根据需求对该小区未安装用户进行跟进，全力保障回天地区的老百姓都用上干净、方便的天然气。

“回天地区”属于入住较早的社区，“服役”超过10年的燃气表有近10万块，部分调压箱也存在老旧的情况，在使用过程中容易造成一定的安全隐患。为此，市燃气集团投入资金近亿元，为回天地区更换老旧调压箱19台，更换家庭用燃气表55730块、非家庭用燃气表946块，消除结构性隐患19处，预计到2020年底将逐步完成老旧燃气表和设备设施的更换。

在更新设备设施的基础上，市燃气集团在“回天地区”开展泄漏检测915公里、安装安全标识钉26317个，入户巡检46777户、更换长寿命胶管1938根，消除了各类隐患615个，户内、户外双管齐下全力做好安全保障，确保居民安全用气“万万无一失”。

在服务方面，市燃气集团采取了“24小时*7天”服务不间断的工作模式，回龙观和天通苑两个地区的燃气服务中心为辖区内居民提供换卡、补卡、壁挂炉补贴报数和绑定APP等服务，每周接待用户数量同比增加200人次；在惠民政策上，大力推广“小微工程”服务模式，完成通气项目25个，累计为用户节省了约116万余元的施工投入；在服务手段上，一方面在区域内增设两台自助终端机，满足用户办理日常燃气卡业务的基本需求，另一方面自主开发了“燃气放散作业消音装置”，将燃气施工作业噪音降至50分贝以下，同时开发“堵漏胶带快速处置漏气设备设施”以及“堵漏抱卡”，实现错峰作业，不但提高了工作效率，更是极大程度的减少了燃气施工对居民生活的影响。