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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：25 |
| 魅 力 值：0 |
| 龙 币：122 |
| 积 分：46.6 |
| 注册日期：2016-05-25 |
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回龙观乐高培训机构-机械公民，报班的家长要当心
作为家长想让孩子接受各种喜欢的项目，我也不例外，因为孩子喜欢乐高，因此在对比了周边多个乐高机构之后，选择了当时离家比较近的<机械公民>，当时时间点是在2018.11月份左右，机构地点在回龙观龙禧三街的通达园校区。
当时报的费用是8050，有效期为一年半，课时为48节大颗粒，赠送12节小颗粒，这样一节课均下来是134,当时觉得价格虽然比较高，但是因为离家比较近也接受了。
然而经过半年时间，他们要搬校区到文化路的紫晶七星广场，这个地方距离我们住的地方公交车要30分钟，且因为平时由家里老人接送，老人又晕车，因此没法去新校区继续上课，当时协商可以退费，退费是按照一节课8050/120，来算，具体为啥是120，也没弄明白，说我们上课了50次课，这样退费应该退4808，且对方也让在退款单子上签字了，并告知退费会在1到2周之后退到相关银行卡。
到此，还觉得机构也算可以，虽然需要重新选择机构上课，但好在是可以退费，但是事实并非如此，经过漫长的等待，一周过去了，没退费，两周过去了还是没退费，询问之后，告知需要等1个月之后才能退，好吧那就继续等，将近1个月的时候还没消息，再次询问，告知就在那一周给退，等了一周之后给退了款，但是退款金额并不是退款单子上的4808，而是退了3977，为什么只退了3977呢，打款之前也没有相关沟通，打款的时候直接打折了，问了对接的顾问，也不清楚。。。这样之后有校区负责人来了电话，很强硬的说12课赠课不给退费。。。为什么就是不给退。。。
无奈只好投诉12315，8.13进行了网上投诉，经过一个月的工商部门协调，告知机械公民机构同意退费剩余部分831，好吧终于可以退费了，打电话给机械公民也是告知说在走财务流程，好吧，那我就继续等吧，过了中秋之后，第一个工作日给机械公民发了电话告知，这个款不退了，说没收到过这个钱为啥退，让工商局直接罚他们款，然后他们去告工商局，不清楚为啥一个机构为什么这样出尔反尔，而且还这么横，我只是众多通达园校区受害家长之一，不知道遇到这种情况的家长有多少，我们也是普通老百姓，也是辛辛苦苦挣的钱，给孩子报兴趣班缴了费也是希望能让孩子好好学习，并不是抱着中途退出的想法，但是现在因为机构原因让我们无法继续上课，且退费费用是按照高于我报课费用进行扣除，这样做真的很不合理。
如果所有机构都在开始的时候利用营销手段来促使我们缴费报课，中途又不协商直接说搬家就搬家，说不办就不办了，那我们的合法权益谁来保证？
之所以把事情发出来，也是希望有其他家长引以为戒，后续给孩子报班的时候多考虑，不要被无良商家欺骗。
来自一个被机械公民欺骗的家长
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2019-09-16 15:10:55
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