关于回龙观金榜园龙城医院服务态度恶劣的问题

事情经过是这样的，上周四也就是2019年10月17日早晨，我带我老母亲去参加小区组织的体检活动，到了医院我们等了一会儿没看见有体检的人过来就问门口服务台的护士在哪里等候体检，结果这护士头都没抬用很不耐烦的语气说里面中医堂，我们急于体检也就忍了，到了里面服务台领了表格就去二楼抽血，到了抽血窗口抽完血问护士什么时候取结果，居然还是不回我们问了不下两三遍还是不理我们，于是我们问了旁边的一位男大夫，他给我们说的是下午取，后来又去了一楼的放射科，进门里面有一个人在拍片子，我们等了一会儿，等这个人走了我们就把拍片子的单子给了医生，这位医生是位上年纪的老医生，他我们说医生拍片子，就把单子给他，他看了一眼就用很不耐烦的语气问我们还有吗吗？我们不知道就问还有什么？他就就开始急了，说还有别的吗？我们也不知道他说的别的是什么！我母亲以为这位医生说的是楼上体检的人都到了没一起拍片子，就说没到呢！这是这位医生拿着单子就开始拍桌子叫喊：“没有单子做不了你们出去”，这是第一次轰我们出去。我母亲没有说什么我就问是不是我手里还有一张单子，是不是这张单子？就给了他，他一把拿过去很厉害的口气质问我们说：“你们有为什么不出来？”当时我们就说：“你们谁也没跟我们说都需要什么单子，都是我们自己问的，而且都还不耐烦的不说”结果他更不耐烦的跟我母亲嚷嚷做不了你们出去，我们就问你能做吗？他说做不了出去，这已经把我们往外轰了好几次了。我看我母亲不敢说话了我就问这位医生你是什么态度？有你你这么跟患者说话的吗？结果这医生更来劲拍着桌子叫焰就不做你们爱去哪做去哪做，我不做。我当时很生气就说叫你们院长来，我们跟他说，结果这医生疯了似的说你爱告就去告我不怕，你们这号人我见多了，我不拍。我马上拿出手机把他全程的态度录像了，这时旁边屋里过来一个年轻小伙子穿一身黑，应该是工作装吧，他跟我们说我就是院长你们跟我说吧！我马上反问他你是院长？你怎么证明你是院长？让我们看看你的工作证证明你是院长，结果他拿不出来，马上就关门并说别别大声说了咱们解决一下，我说凭什么关门，我顺手就去开门，这跟人马上拉我手表示不让开门，我说你们要干什么，别动我，这时屋里只有我们四个人，我马上就说报警，结果这医生继续叫喊警报就报警我不怕，于是我就报了警，我对那个穿黑衣服的男的说既然你不是院长那就让你们院长来说，你们这医生态度太恶劣了，我还说告诉你们吧我母亲有心脏病，很容易犯病，这是我母亲已经很难受的坐在椅子上，今天本来就是来体检的，结果你们还这个恶劣态度，我母亲说咱们走吧不体检了，没想到龙城医院这个态度太差了，由于心脏难受瘫坐在椅子上起不来，但是依然跟我说咱们走不体检了，我说你都这么难受了不能走，万一出了医院晕倒了怎么办，这是他们医院给气的不能走，出门了出事了他们要负责的，就在这时他们居然发生说我们才不负责。我很生气反正已经报警了等着吧。后来我扶着我母亲慢慢走到中医堂这边问服务台叫你们院长出来，太气人了，欺负老人，就在这时候有位女医生过来问我们怎么回事，我把事情经过说了一遍，这位女医生便让我们去最里面的一间办公室继续问事情的经过，我母亲气的直发抖，我来说的经过，后来警察来了做了询问，我把经过再次跟警察说了一遍，警察说找领导，我说院长到现在都不出面解决，我要求这个医生公开给我母亲道歉，否则我就把视频发到网上并且找记者。警察对我们说这是我们的权利，他们对你们动手没？如果动手他们有管制权，没有你们好好解决，然后这位女大夫送走两位警官后，对我说，别说了，在说你母亲更生气，我说要da放射科的这位医生给我母亲道歉，公开道歉，既然是你们龙城医院的医生就是医院的问题。这期间他们反复说这位医生年龄大了，我说年龄大不是借口，可以不来上班，不要倚老卖老，态度有问就不要来上班，我们是患者不是你们的出气筒。后来这位女医生说他们医院有个例会，到时候会讨论这个问题，这是个严重的问题，并让我们放心，会处理好的，我就说就让这个医生公开道歉，我们也不是惹事的人，如果医院不正视这个问题我就发网上曝光并找记着曝光你们医院的恶劣态度。后来这位女医生加了我的微信，说等院长第二天亲打电话自跟我。之后我们回家了，第二天这位女医生打电话告诉我说他们院长在昌平开会估计忙回头联系你，我说好的，我等。自此之后到今天已经过了七天了没有消息任何电话，没有人联系我。我在想如果中间是周末那么就等等，再仔细想想，道歉不需要等周末过了吧。由此事件可以看出龙城医院管理严重有问题，出了问题不积极解决一拖再拖，难道我们就是普通老百姓就没人管吗？如果设想这要是一个当官的家属受到这样的待遇是不是马上就能解决了？你们不解决问题，

不正视问题，搪塞敷衍我们，这本身就问题，我母亲心脏已经难受了好几天，居然你们连问都不问。我发现了医闹事件不全是患者的问题，你们医生也有很大问题。治病救人，救死扶伤是你们医生的本职，结果现在很多医生态度蛮狠另患者敢怒不敢言，就是医生的素质问题，医德问题，我们患者有病了才去看病，本身就承受着身体和精神的痛苦，结果还要遇到这样的缺乏医德的医生，敢问患者是治病还是去致病？我今天在这里发文确实生气，也让广大网友评评理看看我说的有没有道理。视屏我将一直保留着。