昨天给孩子在奥体附近的连锁小商品店里买了个帽子。回家试了下，有点小。今天正好去那里办别的事，我就顺便带着看能不能退，或者换个别的款式也行。结果去问的时候售货员坚决不给退换，理由是“贴身衣物已穿戴，已洗涤的概不退还”，我说我就试了一下，那别人在你店里买帽子不也都试吗？再说我商标都没摘，为什么不能退换呢。但俩个服务员很坚持，就是不给退，还给拿小票给我看她们的规则。现在网上买东西都能秒退，凭啥不给退。搞得我很生气。帽子就二十来块钱，但这事让人很窝火。我可以打消费者热线投诉他们吗？