在新冠肺炎疫情防控期间，为降低地铁客流密度，控制地铁车厢满载率，保障乘客出行安全，同时也为减少乘客排队进站时间，提升乘客出行体验，北京地铁公司将于2020年3月6日起，在地铁5号线天通苑站、昌平线沙河站两座车站，在工作日6:30至9：30早高峰时段，开展地铁预约进站试点。乘客可通过手机预约上述两座车站早高峰进站时段，预约成功后，可由专门的预约通道快速进站乘车。需说明的是，预约进站方式为自愿行为，乘客可自由选择是否预约，不预约乘客仍可按原进站方式，走常规通道进站乘车。

预约出行快捷进站  减少站外排队等候时间

现阶段轨道交通客流压力相对宽松，全网总客运量在常态的15％左右，但随着我市各单位逐步复工复产，客流潜在增长压力巨大。5号线天通苑站、昌平线沙河站等大客流车站，在工作日早高峰期间，经常出现乘客在短时间内密集到达情况。为控制地铁车厢满载率，必须采取站外限流措施，限制进站速度，造成乘客长时间排队等待，出行体验不佳。

本次试点工作，是依托北京交通发展研究院大数据仿真模型，按照地铁运营能力和车厢满载率的控制要求，对早高峰大客流地铁车站的进站客流量进行合理分配，通过预约均衡客流、实现错峰出行。乘客在约定时间段到达车站，走预约专用通道进站，随到随进。既减少了无效的站外排队时间，又降低了站外人员聚集风险。

因此，欢迎在两个试点车站有地铁出行需求的乘客，积极参与地铁预约出行的活动，体验新的出行方式，让自己的地铁出行更加便捷、舒适。

五种方式在线预约 先约先得额满即止

乘客可通过关注“北京地铁预约出行”微信公众号、北京地铁微信公众号，或选择使用北京交通APP、北京地铁APP、亿通行APP进行预约。首次进入预约系统，需使用手机号码进行注册。

注册登录后，乘客可先选择预约车站，然后选择预约时段，目前预约时段以每10分钟为一个间隔。如果该时间段内有空余预约名额，系统提示预约成功并生成预约进站二维码，如果该时间段名额已满，乘客可选择其他时段预约。预约成功后，乘客凭预约进站二维码，可以在所预约时段以及该时段前后各10分钟范围内进站，超出时段进站二维码均无法通过核验。举例来说，乘客预约了3月6日天通苑站7:10-7:20的预约进站名额，乘客就可以凭预约码在3月6日7:00-7:30范围内在天通苑进站乘车。

预约系统每日12：00和20:00分两次释放第二日预约名额，乘客可在当日12点之后预约次日进站名额，先约先得、额满即止。也就是说，乘客最早可以在3月5日中午12点以后，预约 3月6日的进站名额。如果没有预约到合适的时段，还可以在3月5日晚上20:00系统第二次释放名额时再预约。每日凌晨1：00-5:00为系统维护时间，不能进行预约。

由于预约名额有限，预约后如不能按原定计划出行，请在约定时间段截止前取消预约。为避免因多次爽约影响预约功能，请乘客自觉遵守约定。

凭二维码进站乘车 一人一码一次有效

预约乘客凭预约进站二维码进站乘车，该二维码仅供本人使用，一次有效，使用后作废，请勿转借他人。

预约乘客在约定时间段到达车站，在预约通道入口处主动出示进站二维码，接受扫码核验，核验通过后进站安检乘车。5号线天通苑站预约通道设在B入口，昌平线沙河站预约通道设在A2入口。为保证进站通道顺畅，也请乘客提前准备好二维码待验。核验不通过或不接受核验的，车站工作人员可拒绝其进入预约通道。

地铁预约出行是一项提升出行体验的新服务、新尝试，在试点期间，乘客可通过“北京地铁预约出行”微信公众号和地铁服务热线（96165）进行咨询或提出意见建议。地铁运营企业将根据乘客意见建议，及时总结评估，为今后在更多常规限流车站逐步推广积累经验。

（来源：北京地铁）