从北京燃气集团了解到，2019-2020年采暖补贴二次表底数申报4月1日正式启动，申报时间将持续一个月，补贴领取开放时间将从今年7月1日开始。

对使用分户自采暖燃气壁挂炉的用户来说，每年采暖季结束还有一项重要任务，就是申报燃气表底数，这次申报也被称为二次申报表底数。申报完成后，燃气集团会根据用户在采暖季前后两次申报的燃气表底数计算整个采暖季的燃气用量，核算出采暖补贴数额后由相关部门统一发放。因此，每个采暖季前后的这两次申报燃气表底数的时间都十分重要，错过任何一次申报都会导致无法获知整个采暖季的燃气用量，最终会影响申领补贴。

通常情况下，二次申报燃气表底数时间都从正式结束供暖的次日开始，往年基本集中在3月16日至4月15日之间。但今年考虑到新冠肺炎疫情防控工作的特殊需求，本市先后两次宣布延长供暖时间， 期间北京燃气集团也相应调整顺延了二次表底数申报时间。因此，2019-2020年采暖补贴二次表底数申报从今天（4月1日）正式启动，申报时间将持续一个月，到4月30日结束，在此期间，所有使用分户自采暖燃气壁挂炉的用户都需要按要求进行申报。采暖补贴领取开放时间则集中在夏季，预计从7月1日开始。

目前，用户仍可以通过线上、线下两种方式进行2019-2020年采暖补贴二次表底数的申报。但考虑到当前正值疫情防控特殊时期，北京燃气集团建议广大用户，优先通过“北京燃气APP”或电话的方式进申报，以减少燃气服务网点内人员聚集，避免交叉感染风险。

通过线上申报，需登录北京燃气APP，在首页或用气界面依次点击采暖补贴、按图例填写实际表底数、拍摄并上传燃气表底照片、保存，保存成功确认表底信息无误后再提交，会提示“采暖补贴申报成功”。

需要注意的是，燃气表底数需填写黑框整数位，不要填写红框小数位，表底数不超过5位；用气量超过1万立方米的用户无法通过北京燃气APP自助报数，需拨打服务热线96777流转线下服务网点核实；如果用户未申报第一次表底数，采暖季结束后将无法在北京燃气APP中申报第二次表底数。

无法通过APP客户端方式申报的用户，可持燃气用户卡按照规定时间到北京燃气指定网点申报表底数，或通过拨打服务网点联系电话进行申报。

特殊时期，为全面做好疫情防控工作，服务用户方便快捷申报表底数，北京燃气集团各燃气服务中心充分利用“线上”平台，如微信群、朋友圈、微信公众号、短信、电话等多种形式，开展补贴报数宣传；为了提醒用户报数时限，纸质盖章版通知也已通过微信发送至小区、物业、用户群，落实到户，实现“不落一小区、不落一户”的宣传全覆盖。

考虑到目前全市大部分居民小区对人员出入管控仍较为严格，各燃气服务中心改变以往在居民楼单元门口宣传的形式，主动联系乡村、社区物业负责人，在小区门口、防疫站等户外用户必经之地张贴通知。与此同时，积极发挥一线窗口作用，向前来办理业务的用户发放采暖补贴宣传手册、在各个窗口醒目位置张贴通知。针对部分农村煤改气用户，职工在做好防护的前提下开展二次抄表工作，保障采暖补贴二次报数稳步推进。

为更好地满足用户诉求，解决实际操作问题，燃气服务中心职工还精心录制了使用教程视频，详细解说“北京燃气APP”下载、安装流程、报数方法步骤，然后将教程在线发送至小区物业、居委会和用户微信群。并通过视频会议、电话、在线直播等形式，对用户进行“一对一”报数指导培训，实现燃气服务的全面覆盖和全方位保障。

针对农村煤改气用户，相关单位充分利用对接人优势，通过村内广播系统提前部署、靠前宣传，并将以对接人为中介，实现从“一对一”到“一对多”的报数指导。

来源: 北京日报客户端