与苹果客服沟通结果：承认被盗号的事实……_回龙观社区网

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雪山客

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与苹果客服沟通结果：承认被盗号的事实……

1、客服确认是被盗号了！和我们自己的感受也吻合：扣款时间孩子根本没有机会操作手机，和大人一起吃饭呢；手机上也没有相应游戏安装过的任何痕迹~~~

2、申请退款，返回信息是不符合退款规定！

3、和客服反复几次要他说明，要满足什么条件才能退款，客服支支吾吾说自己也不清楚~~~

我们也不太理解的是：客服也承认被盗号的事实，既然事实清楚，为什么不给退款呢？

(此文由雪山客在2020-04-23 09:07:42编辑过)

--

月黑风高夜，客从雪山来。银鞍照白马，飒沓如流星。十步杀一人，千里不留行。事了拂衣去，深藏身与名……

2020-04-23 09:04:22

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未成年孩子遭遇手机游戏诈骗！！！我孩子从来不玩游戏，却被扣款？-雪山客 (526字节阅读:1820次跟贴:25 2020/04/22 11:10)[跳过]

太可怕了！！！不确认就支付，这一定是支付宝的漏洞。(空)-远古怪叔叔 (阅读:371次 2020/04/22 11:19)

并且孩子的手机上没有任何提示信息，反而是家长手机查支付宝记录时才发现的？(空)-雪山客 (阅读:231次 2020/04/22 11:23)

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那怎么确定是因为孩子手机扣的？(空)-C939 (阅读:344次 2020/04/22 11:32)

孩子用的是苹果手机，都是apple store扣费，大人用的都是华为手机，很容易区分~~~(空)-雪山客 (阅读:283次 2020/04/22 14:18)

现在防不胜防啊(空)-十方国土 (阅读:285次 2020/04/22 11:38)
查你家孩子手机是否安装过这款游戏孩子如果想玩游戏建议让他玩单机游戏单机游戏不费流量(空)-十方国土 (阅读:239次 2020/04/22 11:40)
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这孩子(空)-beifeng (阅读:252次 2020/04/22 20:38)
与苹果客服沟通结果：承认被盗号的事实……-雪山客 (523字节阅读:457次 2020/04/23 09:04)
现在的游戏公司就是黑，苹果公司也黑。我家孩子也用过苹果手机，下载过赛车游戏，点了个赛车，就扣费了，苹果账户关联了微信还是支付宝账户忘了，口了一笔300、一笔100多，1比99，不给退。自己把账户关联解除。-憨哥们 (218字节阅读:368次 2020/04/23 09:23)

确实都够黑的！建议孩子手机支付单独办个借记卡，少存点钱，够零用的即可。千万不要绑定大人的卡、额度高的卡。尤其避免可以透支的渠道、花呗、白条、信用卡之类的~~~(空)-雪山客 (阅读:260次 2020/04/23 10:31)
怎么解除？(空)-春种秋收001 (阅读:258次 2020/04/23 11:11)

解绑苹果ID是在“付款信息”中设置的支付宝绑定，这里有个教程-雪山客 (148字节阅读:403次 2020/04/23 14:33)

谢谢，就去鼓捣一下(空)-春种秋收001 (阅读:174次 2020/04/23 15:32)

经验教训，供大家参考，避免经济损失-雪山客 (761字节阅读:376次 2020/04/23 10:52)

多谢提醒。有没有查清楚是如何被盗号的？(空)-xd6 (阅读:249次 2020/04/23 11:42)

这个具体还没搞清楚。已经更改密码，解除支付绑定了~~~(空)-雪山客 (阅读:190次 2020/04/23 14:36)

收集证据，直接起诉，顺便让刚经过隔离的比的要发狂的媒体们狂欢一下，您一定能收到奇效-kingdom2005 (22字节阅读:326次 2020/04/23 12:50)

苹果客服已经承认被盗号了~~~~过一阵再沟通看看吧(空)-雪山客 (阅读:267次 2020/04/23 14:38)

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