回龙观高速辅路边的黛米与我游泳馆，有没有妈妈们给孩子报的？目前疫情期间，游泳馆开业遥遥无期，而且这个疫情让孩子再去聚集游泳确实存在隐患，要求他们退费，他们一直以“财务不到位”等等原因推脱。而且退费金额按实际余额相比，也是少之又少，实际还剩下一万9的余额，告诉我只能退5千。办卡的时候合同上写的退费情况并没有销售直接告知，属于隐瞒。而且这种大课包，都是忽悠一次性消费2万3万办卡。咨询过律师，因为疫情属于不可抗力的情况，合同履行不可能按照原合同的条款，他们应当按照实际卡内余额退费。这个纠纷，我投诉热线也打了，结果是调解失败。

       要求退费的家长应该不止我一个，进来一起想想办法。