花了十几万参加直播带货，结果退单率达97%

武术哥 | 某国内护肤品品牌创始人

作为一个消费品创业公司老板，我躲过了融资陷阱、挨过了疫情危机、有着几百场直播带货经验，本想着借着今年双11搞搞直播带货冲冲销量，没想到还是翻车了，不，应该说是“车”直接没了。

具体怎么回事儿呢？

10月下旬，有家MCN的招商代理人联系我们，说是有一场直播带货的活动问我们感不感兴趣。直播的主播是抖音1600万粉丝的网红，还曾创下6000万带货纪录，而直播的账号是有2300万粉丝的某国字号直播号。

我们一想，两个大V强强联合，那这笔生意稳赚啊。而且，直播时间是在双11开始前最关键的10月31日黄金时间段，冲一波销量肯定没问题。

在谈合作时，我还做着美梦：接下来怎么办？我这不得感受一夜爆单的烦恼了！我这快递，发得过来吗？

但事实证明，我还是太天真了，这份合同签订之时，就已经注定了我成为一颗鲜嫩的韭菜。

由于是头部主播，签合同时，我们对合同一点修改的权利都没有，而且是一概先付全款后执行。基于对这位大V和大平台口碑的信任，开播之前，包括我们在内的三十多个品牌方一并把100%全款打入了主办方的账户。

没想到的是，到了直播当天，全程5个小时的直播，本该是主角的大V一共在直播间呆了不过5分钟就走了。其余4个多小时，都是老牌媒体的主持人在尬聊，剩下我们一群品牌方凌乱在风中。



要知道这一个直播吸引了我们以及其他三十多个品牌，我们一起花了上百万坑位费，再加额外20%分佣的广告费。说好的抖音千万粉丝大V全程出镜呢？说好的连麦互动呢？说好的信息流广告位保证流量呢？

这些通通都没有不说，还发生了更荒谬的事情——一过凌晨12点，在直播间购买我们商品的用户纷纷发起了退单，退单率高达97%！

我一时间恍惚，居然还有3%的人真的买走了商品，其他品牌更是惨，退货率甚至高达99.99%。

一顿操作猛如虎下来，前前后后投入了十几万全打了水漂。只能说我创业流量焦虑太重，想着靠直播一飞冲天完成业绩，让骗子有机可乘。

后来我总结，当MCN说合同完全不能修改时，极可能有套。就拿我这次举例，虽然对方团队在和我们的沟通中一再强调是该网红给我们带货，会有各种流量投入，但是在合同中并未明确说该网红会直播多长时间。

现在我们正准备和这家MCN机构打官司，也不知道能不能赢。