淘宝账号被别人下单，花的还是自己的钱，客服：查不到原因

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如儿

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淘宝账号被别人下单，花的还是自己的钱，客服：查不到原因

自己的淘宝账号，
竟然被别人下单买了东西，而且花的还是自己的钱，这是如何做到的？

11月30日

西海岸新区的沈先生登录淘宝时发现了一个订单：32块钱的卡通兔子暖脚拖鞋这东西不是自己下的单啊？而且，这个订单有跟自己不同的收货地址和联系方式

沈先生和对方取得了联系，

他开始说，也不知道是什么，最后看收货人的地址，都不是他的，他还手动改了一下，改成了他的地址，这是他告诉我的。
然后成功之后，大概隔了30分钟左右，他又选了第二笔，系统又给他退出去了，所以没购买成功。

虽然32元钱不多但是出现这种事情也把沈先生吓了个够呛对方也没有登录自己的账号双方也没有联系方式这到底是如何进行的呢？

按照沈先生的说法

自己平时登录的时候使用的是密码和验证码

并且登录上之后从来没下来过

　　手机、电话号码都没有更换过　　自己和对方的手机号也并不相似
沈先生的淘宝号使用的是
系统随机设置的用户名

淘宝账户和支付宝账户使用着相同的手机号

账户保护里手机验证、声音密保、扫脸功能均未开启

对方并不知道自己的手机号自己的手机也没有丢失过根据沈先生提供的信息他的收货地址是在西海岸新区而对方的收货地址是在即墨区难道这是被盗号了？

对于被盗号的猜测，沈先生说：

我觉得不像，我觉得像是淘宝那边系统的问题，盗号的话，不会是盗32块钱，而且他留下的是真实的电话，我给他打电话对方也认可这个事。
客服也给不了我一个解释，只是说我的信息可能泄露了，但是我非常质疑这个事。

　　通过淘宝登录信息可以查看到上面3个登录信息都是沈先生自己的手机并不存在对方的手机因此沈先生认为自己并不存在信息泄露的问题

但是账号、付款方式得不到保证这也太不安全了沈先生联系了淘宝客服他们给出了几个猜测：一个是用手机去扫过别的二维码一个是手机账号泄露再一个是之前用过的旧手机被别人使用
根据订单信息对方收货人为武先生住址在即墨区武先生是否真的不知情呢？

当时我手机上淘宝达人，也没写谁的名字，我给孩子买东西，把我地址打上了，付款的时候直接就付了，我的支付宝也没扣，我就一直纳闷了。
我退出来试试，一退出来我就进不去了。　　这个淘宝号一直在我手机上，有两年多了。我也挺纳闷的，我的淘宝号怎么能出现别人的地址，我非常纳闷。