经常网购的人都有过退换货的经历，但通常都是买家提出的，而如果是卖家主动提出退换，就要当心了！近日，通州警方快速反应，对一名正在遭遇网购退款诈骗的事主进行止付操作，成功避免事主的财产损失。

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2021年3月6日，通州公安分局徐辛庄派出所接反诈中心转递相关线索：“辖区一群众疑似正在被冒充网购退款诈骗，且该群众电话一直占线无法接通。接到通报后，徐辛庄派出所民警立即出警，赶往该群众居住地现场核实情况，同时通过拨打电话、发送短信的方式尝试与事主田女士联系，但均未回复。赶到田女士居住地后，民警发现该地区已经拆迁，无人居住。

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情况紧急，民警发动社区力量，并与村委会工作人员联系，经多方努力查找，发现田女士现在某小区居住，民警立即来到田女士家中。此时，田女士已经将自己的银行卡号和相关短信验证码告诉了“退款客服”，直到民警找上门来还未发现自己被骗，正在等待购物平台的“退款”。经过民警耐心解释和劝阻，田女士恍然大悟发现自己被骗。随后民警立即指导田女士将自己的银行卡操作挂失，锁定了自己的银行卡及时避免了财产损失。

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经了解，田女士几天前在某网购平台上购买了化妆品，事发当天其接到自称是网购平台客服的电话，称田女士购买的化妆品有质量问题，现在卖方对问题化妆品进行退款490元处理。田女士在骗子的引导下进入某QQ群，并在某支付软件上进行操作后账户收到500元退款，因为自己的账户确实有收到500元退款，田女士便相信骗子所说为事实。

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随后骗子称因操作失误多退了田女士10元，需要田女士提供银行账号和短信验证码，将多退的款项退回卖方。随后田女士将相关信息提供给骗子，此时如果不是民警及时赶到进行拦截，指导田女士立即挂失银行卡锁定账户，田女士卡内的钱款将会被骗子通过转账的方式划走。

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经过民警紧急工作，成功避免了田女士的财产遭受损失，后经进一步调查发现田女士在支付软件上收到的500元“退款”为该支付软件上的“备用金”借款，骗子以此为借口骗取田女士信任后实际目的是为了骗取田女士银行卡内钱款。

在此，通州警方提示广大群众，接到网购退款电话一定要保持警惕，凡是要求把资金转到指定账户，或者要求提供银行账户、密码、验证码等的都是骗局，不要轻信，避免造成财产损失。