为进一步改善居民就医体检，让“患者少跑路，信息多跑路”，回龙观社区卫生服务中心依托信息化多举措创新开展工作，在助力疫情防控的同时，推动中心各项工作高效运转。

现在，居民来到回龙观社区卫生服务中心只需通过机器扫描身份证或医保卡，然后用手机扫描二维码，一分钟内就可以完成流行病学史的调查、北京健康宝查询健康状态、身份信息登记和测量体温的预检分诊全过程。

同时，回龙观社区卫生服务中心中心扩充了咨询电话线路，可实现8人同时拨打电话不占线，居民在拨打电话后，还可根据语音导航一键选择想要的科室。

近来，许多居民还接到了家医团队的“智能外呼”电话。它是基于智能语音技术为居民提供家医服务的平台，可以达到“点对点”“一对多”的健康知识宣传、满意度调查等。后台将对收集的问题进行整理，便于家医团队积极改进。当后台监测到居民有其他问题或者强烈不满时，家医团队会立即进行电话回访。

除此之外，自助挂号缴费机的投入还可以帮助居民轻松完成挂号和缴费流程，该机器还特别设置了老年人健康体检系统，体检数据直接导入老年人健康档案，无需二次录入。

回龙观社区卫生服务中心将继续依托信息化不断探索高效、便民的工作途径，努力为居民提供更加优质、便利的医疗服务。

来源：北京昌平