再澄清一下吧！否则我的形象可就不怎么地了

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摩的师傅

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再澄清一下吧！否则我的形象可就不怎么地了

*宣传时信誓旦旦是9月的周末法培，10月1日保证上车，我们看重的就是这个充分利用节假日的时间分配，不用请假，还紧凑。
*等交了钱了，才出尔反尔，说有点问题，法培时间不能确定，等通知吧。这不是先把人骗进去再说吗
*等到9月14日才通知要想10月1日上车，就必须20日开始周一到周五连着5天上下午都上法培班，谁有那样的闲空啊？只能退班！
而且气愤的是他们不行又不早点实情相告，经他们这么一拖，我们现在就是改报哪儿的驾校都赶不上国庆上车了。

－－－以上几条的前因后果，我想本次报了名的zz们都应该很清楚了，事情完全是因法培中心不可抗力造成的，并非金龙驾校的问题。此次受影响的驾校很多，不只是金龙一个。你们夫妻俩是9月9日上午直接到有研大厦报名的，而法培中心的变更通知是9月9日中午到的驾校。真的很不幸，对于因此而引起的不便向你们表示抱歉。驾校招生方以及我本人在事情发生后的当天和次日都亲自给各位打过电话，告知事情原委。你们也是知道了真相的，可是却还在这里如此歪曲事实，拿这个来说事，是非常不应该的。

＃＃＃这个事情呷茶说的不是全对，目前的事情并不足以证明“先把人骗进去再说”这事。但驾校方的沟通确实差一些。我们理解不可抗力的原因。但确实9日我问有研报名处11、12日双休班还没有开班怎么办？他们说一定有办法解决保证十一上车。但这个解决办法确实让人难以实施，尤其是我要出差。所以我才会退班。我想我们并没有歪曲事实，更没兴趣拿这个来说事。每个ZZ都有权把自己的遭遇和意见放在坛子上供大家参考和评论，对不对？

*到了报名的有研大厦退班，竟然不给退钱，说要退自己到驾校去（很遥远的一个地方啊）。当初接受报名的那个小姐态度还很恶劣。本来只想退一个人的，被她的态度激怒，坚决2个人一起退！！

今天上午你家先生在没有任何事先招呼的情况下，气冲冲的到有研大厦去要求退钱。有研大厦那个招生点平时只有那位小姑娘当班，没有会计或者出纳，自然也就不会放什么现金的。如果先预约一下，他们就会从驾校会计那里把钱准备好拿到报名点。这些做法其实都是为了方便学员。所以她在向你先生解释的同时，跟经理通了电话，希望经理能跟你先生直接解释。可是你先生拒绝接经理的那个电话。后来经理通过那小姑娘跟你先生说，为了方便你们，不必再跑一趟，看看是否可以在你（那位先生的太太）上车的时候，把钱直接退给你。可是他也不接受，完全不接受所有的解释，只是不停地要退钱说要退钱要退钱。最后，你先生在办公室闹了近一个小时后，自己跟人家说，驾校不就是在北安河吗，反正离家也不远，要自己去驾校退钱，而且两人都退。然后离开了报名点。怎么现在又说驾校很遥远了？其实事情并不复杂，只是大家没有沟通好，有些误会在里面。而且在误会发生后，你们又完全不愿意接受解释，所以搞得那么僵。还是那句话，驾校是完全可以满足你退班要求的，费用也会退。只要你们事先打个电话约一下什么时候去，有研大厦报名点是可以把钱准备出来的，这不难吧？当然，你们如果愿意去驾校退钱，也没什么话说，这是你们的自由。

＃＃＃首先我是没招呼，如果前天打电话说我要退钱这个不算招呼的话。但我可没有气冲冲，这一点我一定要澄清。否则显得我真像一头Bull了^_^
我为什么不接经理的电话？因为我在听说要预约才能拿钱之后，强忍不快说那我现在跟您预约，您看什么时候可以拿？（当然之前我首先试图争取能在当时拿到钱，因为确实路途遥远，时间也紧，但那儿没钱我也能理解。）那个MM说什么你都难以想象：等有人来报名交了钱就能给你了。我说：这可不对，我的钱已经交了怎么可以以其他人交钱与否作为我拿回来的先决条件呢？我还是坚持要她给我一个准时间，得到的答复还是一样的。各位看官：你若碰到此事会不会觉得这形同欺骗？说实话这时我真的有点气冲冲了。
为什么我拒绝上车再给我钱？因为时间太久了（半个月），我想能快一些拿回来钱，为此我愿意约好时间第二天再来。
为什么我拒接经理电话？因为我认为这事情是这个MM的态度引起的，我跟她经理说等于把她点了。而且我希望她能自己认识问题和解决问题，不是自己态度不好惹了事又把事推出去。结果她再跟经理说了些什么，经理勃然大怒就要我自己去驾校拿钱。列位：这时候你会怎么办？我的回应是：1、为什么骤然生变？就因为我不跟你老板通电话？我总有这个权利吧？2、如果这样，我太太的班也退了，这也是我的权利。我希望钱花得舒心一些。之后半天不理我，最后告诉我法培费不退还要扣100手续费。我问有书面规定吗？又不理我。那我只能给交管局和法培部打电话咨询了：法培部答复是法培费不退但不扣手续费同时建议不上车也可上法培班，考试结果半年有效。那我就返回来再问这位MM我太太退班为何要收手续费？答复自己去问驾校。不过MM也答应可以不退法培。期间一再说让我等他们经理回来给我解决，我等啊等也没等到，公司那边客户已经在等我了。我就问能否联系一下你们经理看他啥时到，我着急回去。答曰：稍等就到。稍等是多久啊？沉默不答。再三问，答曰：11点。嘿！当时都11:30了。我说给他打个电话问问吧？不行！发个短信，不行！那你给我号码我来打？不能给！我说我真的着急。不理。这时我想了想，说既然没有手续费损失，那我自己去北安河拿钱吧！等不及了。于是就走了。
刚才是事件的大致过程，我不明白我怎么无理取闹了？期间我最生气的时候，就是突然让我去驾校拿钱。我打电话给呷茶说让她也退班，顺便把这事上网说说。期间我一直是平心静气跟MM交涉。不是我涵养有多高，而是因为我自己做过1年的客服部门经理，知道跟客服人员大吵大闹往往会使问题解决复杂化。
最后我想讲一讲他们的经理。我没见到他，等回到单位后突然接一电话，很生气的：你到我这儿闹够了吗？以下的气话我就不描述了。我还是平心静气地跟这个经理把事情原委说了一遍。他没再说什么，此后因为帖子的事情给我打过电话希望我能撤贴。我当时还没看过帖子，看了之后觉得澄清一下某些情况也就可以了。结果招来的是红色熏衣草的这个帖子。目前我和这个经理沟通得还不错，我也直言不讳地向他指出了整个事件的重要原因之一就是那个MM的一些行为不当。
我理解红色熏衣草为朋友不平的初衷，我甚至能理解报名处MM觉得自己受了气的心情。但请不要忘记;1、我是消费者；2、我只是希望获得自己的正当权利。我在报名处怎么闹了？旁边就是一个要报名的，我什么也没跟他说。这人最后决定报名了，只是因为照片不合格才没报成。也不是我觉悟多高，而是我觉得做人要有道德底线，超越这条底线的事我绝对不做。因为我不齿！可是在报名处经理给我打的第一个电话当中，那意思就是我搅和别人不报名了。事实是否如此，红色熏衣草，你可以去问你的这个朋友。我不愿多说。我写这个帖子，只是想让各位知道：我还不至于堕落到无理取闹的程度！

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我得意的笑，我得意的笑^_^

2004-09-16 18:45:25