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深圳疫情管控又升级 多家航空公司航班可免费退改!
以下为深航通告内容
各位尊敬的旅客:
深航为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,协助行程涉及深圳航线的旅客更好地安排出行计划,特延期客票特殊处置方案,具体如下:
一、适用范围
凡在2022年2月1日0时(含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2022年1月7日(含)至2022年2月18日(含)之间深圳出发/到达(含经停)的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
二、退票及变更规则
(一)变更在客票有效期内,旅客首次变更至2022年3月31日(含)之前同航程航班,免收变更手续费,但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年4月1日(含)之后航班,需依据客票使用条件办理。
(二)退票在客票有效期内,旅客可申请办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、变更航程及签转
不可变更航程及签转。
四、上述时间均为当地时间。
五、本通告自2022年1月31日23时起生效。旅客可使用深圳航空小程序、公众号、App、官网,线上自助渠道进行退改,更方便快捷。
为了您更顺利办理客票退改,请提前取消值机定座。深航提醒您在出行前及时查询了解始发地及目的地最新防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。
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