联通,你默不作声就想躲过去?
大量中国联通用户凌晨被“异常扣费” 南方财经5月9日电,黑猫投诉等网络平台,大量中国联通用户吐槽凌晨无故扣费。截至目前,黑猫投诉上中国联通24小时内累计投诉已超1700条。截至发稿,中国联通方面并未以公告形式向用户解释说明无故扣费事件的原因和解决方案。北京颐合中鸿律师事务所律师芦云表示,首先,依据《消费者权益保护法》相关规定,中国联通擅自扣费的行为已经侵犯消费者的财产安全权和公平交易权。其次,除非用户自行选择转为话费,否则扣费理应原路退回。如果扣费涉及到的用户数量大、范围广、金额多,中国联通应当以公告形式给予消费者合理的解释。(中国消费者报)
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