“家医医疗救助队”星夜进驻,为观里封(管)控区居民解决就医难题
因疫情管控需要,回龙观街道龙乡、龙博等社区被临时封控管控,社区居民如何就医?看病怎么看?慢病患者怎么买药?孕产妇产检要到哪里?为了守护封控区居民身心健康,回龙观社区卫生服务中心组建“家庭医生医疗救助队”进驻到封管控小区,24小时无停歇,全力保障居民就医需求。 “我家住房山,从5月12日就没回过家,每天住单位,天天参与疫情防控工作。6月2日上午还在进行全区域核酸检测,就接到要24小时驻扎到龙乡社区的紧急任务,这是领导对我的信任!”王硕接到驻扎任务,迅速和队员陈晨从核酸检测的岗位上转岗至龙乡小区驻扎点,立即开展保障龙乡居民就医需求的工作。 准备各种急需物资,联系居委会工作人员,统计居民就医需求,与中心医务科建立沟通渠道,与社区志愿者联系代开药事宜,建立各种微信群聊、发布《封管控居家隔离人员就医温馨提示》、安抚居民情绪……王硕一抬头,看到屋内的时钟指针已然指向晚间11点38分。“从早晨到这时没有吃饭却没感觉饿……”她揉了揉发紧的脑袋,拿起桌上的面包啃了起来就继续埋头苦干。
一切工作准备就绪,上门健康服务就接踵而来。下胃管、换药、肌肉注射、代开药,对患者进行病情评估……王硕和陈晨开始24小时连轴转的工作。两个人在37、8度的高温酷暑下,在披星戴月的晚间、在连续工作10个小时后,依然穿着密不透风的防护服,攀爬着一层又一层的楼梯,走进居民家中,帮助他们解决各种就医需求。 王硕和陈晨在社区内部解决封控小区居民的各种轻症就医需求。但其实在他们的背后还有一支默默无闻却强有力的支撑力量。 因硬皮症引起心衰肾衰,目前在家卧床意识不清,请速速给予解决?眼底黄斑裂孔原预约周一到同仁医院眼底科检查,怎么办?癌症患者需要维护中心静脉港怎样处理?哺乳期涨奶,需要通乳师…… 当驻扎在社区里的王硕和陈晨碰到棘手问题时,中心医务科、新意家庭医生团队、以及妇幼保健科家庭医生团队等5人组成的后方力量就会多方协调沟通,确保居民的所有合理就医需求得到第一时间的解决。 “每天就是各种电话沟通,刚刚6号,我的手机月套餐就已超支!手机频繁在用,一直处于烫手的状态,我都怕爆炸了。”医务科王艳艳苦中作乐地说道,经常是解决一例问题,要来来回回打十几二十几通电话。这还没碰上离奇的,需要联系各家医院时,拨通电话后前边等待的就20个人,我只能一边听着等待的音乐响声,一边用另一部手机先解决其他居民的就医需求。 对于连续十多天在一线的日夜奋战,有居民问他们值不值得?王硕说:“作为一名基层的家庭医生,守卫辖区群众的健康就是我们的职责,再苦再累,我们也义不容辞!”
回龙观社区卫生服务中心的家庭医生团队,作为基层健康的守门人,她们时刻牢记自身的使命与职责,“家庭医生在身边,健康服务每一天。为您服务,我们未必尽善尽美,但我们一定尽心尽力”。这是拼搏在家医服务岗位上每一名医护人员的誓言,更是刻在他们心底的信念。
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