发现在早 化解在小,观里这个派出所调节矛盾纠纷有妙招
7月26日,史各庄派出所收到李女士送来一面写有“公平正义、廉明高效、尽职尽责、为民办事”的锦旗,感谢派出所民警在一起纠纷警情中调解高效、出警迅速,这已经是史各庄派出所7月以来因调解纠纷收到的第6面锦旗。 所长说:“之所以取得这样好的成绩,秘诀就在于重视解决每一件群众身边的小纠纷,做到将矛盾纠纷发现在早,化解在小”
7月23日,史各庄派出所接李女士报警称与一朋友之间有经济纠纷,朋友欠李女士一大笔钱未归还,李女士遂报警救助民警。史各庄派出所民警佟润、刘超迅速出警,积极了解相关情况,并耐心进行调解。经过民警多次协商,李女士顺利收到归还的钱款。 于是就有了开篇时送锦旗的场景。小编在采访中发现,史各庄派出所民警在全力做好矛盾化解工作的同时,积极采取入户走访等形式,普及宣传相关政策法规,使调解工作更加有理有据,程序更规范,群众更理解。
史各庄派出所积极与街道、村居委会沟通,每个民警“本本”上都有一笔笔“小账”:辖区有多少纠纷,调处好了多少件,还差多少件,调处完毕的现在怎么样了,通过这种拉列账单和及时回访的工作方法和机制,切实做到纠纷化解无盲区、无死角、全覆盖,调解案件无隐患。
疫情期间,辖区某食堂两名厨师因工作生活琐事产生矛盾,争吵之余差点动手。史各庄派出所民警崔亮为防止矛盾激化,耐心细致,苦口婆心地对双方进行调解。 在耐心听完双方意见诉求后,崔亮分别从法、理、情三方面对纠纷进行了再还原,对纠纷中的各种诉求进了沟通和解释。经过近一个小时的耐心沟通与调解,双方都意识到各自的不足,成功达成和解。事后,双方特地来到派出所,为崔亮送上一面写有“化解矛盾除隐患 履职尽责保安全”的锦旗表示感谢。
史各庄派出所通过开展全覆盖、多形式、深层析的矛盾纠纷化解和法治宣传工作,从源头上预防和化解了矛盾纠纷,确保了辖区的安全稳定。
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