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店里吃火锅还要花钱买筷子 强制搭售餐具被处罚
火锅店事先闷声不响，等顾客埋单时把湿纸巾、一次性筷子的钱打在账单里。日前，虹口工商局依法对该店进行了处罚，并责令其任何收费须事先向消费者明示。
日前，张女士一家前往到虹口区一家火锅店就餐。结账时，细心的张女士核对了一下账单，发现店家把湿纸巾和一次性筷子的钱也算在了里面。而她事前点菜时，服务员并没说明这些餐具也要收费。张女士当即提出异议。但服务员称这是店规，既然用了店家提供的餐具就要付费。张女士觉得这种做法不讲道理，属于欺骗消费者，遂向虹口工商部门举报。
执法人员立即派员到火锅店调查，证实张女士举报属实。据查，该火锅店从今年6月份以来，为牟取利润，对前来就餐的顾客不提供餐具，强制搭售湿纸巾和一次性筷子，每套收取1元，而事先又不向顾客说明收费标准，该店营业至今已搭售一次性餐具1824套。
根据《上海市反不正当竞争条例》规定，“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”。而这家火锅店在提供服务时，违背张女士意愿，在事前不作任何申明的条件下，强制搭售一次性餐具，其行为已构成了不正当竞争。
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2004-10-21 08:22:35
