险情就是命令！放下电话，社区书记紧急联系物业工作人员，第一时间赶到漏水现场，初步检修结果是因自来水管年久失修，导致自来水管爆裂。

考虑到夜间施工会影响居民休息，初步控制漏水点后，计划于第二天清晨进行大范围维修。

社区立即将情况上报街道办事处，第二天清晨街道包社区工作组来到漏水现场，召开紧急会议，并到现场视察督导维修情况。因停水抢修会影响到小区多户居民的生活，涉及面广，社区与居民及时沟通，了解居民需求。

在工作组的指导下，制定了错时维修的方案，用水高峰暂停维修，保障居民正常用水，同时做好道路维护，避免影响居民出行。

经过维修工人的奋力抢修，出水点位已经成功修复，截至到发稿，21号楼水管爆裂导致的路面塌陷也在有序维修中。

社区吹哨，街道协调，多方联动，不仅避免了更大的损失，以民为本、高峰不停水的举措，更是得到了周边居民的一致认可。龙泽园街道接诉即办工作做到有速度、有温度、有力度。