举个例子，疫情前我在澳洲买了森海赛尔的耳机，并带回国内使用，有一个一年内就出故障了，我找国内森海赛尔售后，要求我提供购买凭证，所有的附件和包装盒，可是我的包装盒扔在澳洲了，而在疫情期我又不会在返回澳洲了，这耳机眼见着就废了。后来给澳洲森海赛尔发了个邮件，他们又协调国内公司，最终在没有包装的给更换了一个新耳机。