12月13日17时40分，消防救援人员到达现场后发现，一名老人(男性)掉入水沟，水沟高约2.3米、水深约70厘米。消防救援人员立即将梯子放进水沟，但因长时间在冷水中浸泡，老人身体有些僵硬。于是，一名消防员进入水沟，在下方托举，岸上消防员用力拽。17时47分，老人被成功救上岸。

随后，消防救援人员将老人安置在小区楼道内，帮老人脱掉身上湿掉的衣服，用灭火救援服、大衣等把老人包裹住，并让老人家属和物业送一些衣物和被褥到现场，帮助老人更换衣物。

因老人与家属决定暂不去医院，消防救援人员联系物业，找来一辆私家车把老人送回了家，确认老人身体状况正常后，他们才安心离开。