“衣服长时间放购物车被客服嘲讽 ”上热搜第一吼吼^O^/

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一念吼吼

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“衣服长时间放购物车被客服嘲讽 ”上热搜第一吼吼^O^/

据@共富财经报道，近日重庆一网友反映称，自己因一件衣服放在购物车的时间太久，竟然被客服嘲讽。

聊天截图显示，该网友正向店铺客服咨询一件小香风外套，没想到对方嘲讽道，“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”“呵呵”......随后，客服将该网友拉黑。

聊天截图显示，该网友正向店铺客服咨询一件小香风外套，没想到对方嘲讽道，“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”“呵呵”......随后，客服将该网友拉黑。

不少网友感到迷惑，难道商家可以看到消费者的购物车吗？

有人表示有点慌，“我可是一直把购物车当收藏夹用的，真的会被商家看到吗？”

淘宝消费者热线对此回应称，商品放在购物车时，商家无法查询到用户信息，只有生成订单后（未付款、付款后），才可以显示用户信息。

同时，淘宝消费者热线表示，平台对卖家会有一定的考核机制和奖罚措施，若不符合标准，会对卖家作出公示、警告、扣分等处理。

2023-02-17 08:40:50

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