据了解，社区1号楼旁的护栏为新安装，之前此处是开放式区域，存在电动自行车穿行乱入、垃圾随意丢弃等问题，社区经征求居民意见后，在1号楼前安装了铁艺护栏，大大改善了此处秩序与环境。

针对居民提出的“护栏是否阻挡消防通道存在安全隐患”一事，智慧社社区负责人赵霄男向街道应急办咨询。应急办相关工作人员表示，1号楼前护栏未遮挡消防通道，与楼体之间存在一定安全距离，护栏的出入口完全敞开，大过单元门的出入口，不会造成安全隐患。

那这个围栏究竟是拆还是不拆？社区决定通过“龙泽家话”居民协商议事会的形式，来听听广大居民的意见。

7月14日，智慧社社区邀请社区党员代表、居民代表、物业公司等人员，围绕1号楼前护栏问题展开“龙泽家话”居民协商议事会，会上各方代表分别表达了不同意见。经过与会人员一致探讨，居民们表示护栏的作用是显著的，一是可以防止非机动车穿行，以免造成老人小孩出现意外伤害，二是可以规范非机动车停车问题，维护社区环境，最后大家一致举手表决，同意不拆除1号楼前护栏。

护栏的保留得到了居民的一致认可，但非机动车停放阻挡出入口问题依旧亟待解决，每一位居民的利益都应该得到保障。经过严谨且细致的探讨和规划后，社区“两委”与物业公司决定完全打开护栏出入口，并在护栏出入口处施划禁停区域，安排物业公司定时巡查，整理不规范停车，保证所有出入口无车辆遮挡。

“社区开展协商议事会既听取了我们的心声，又切实解决了问题，是真正把民意放在首位，把事情办在了我们的心里。”一位现场参与协商议事会的居民表示。

社区协商议事会是促进居民参与社区治理的“桥梁”，通过协商议事会，倾听居民的心声、发掘居民的需求、调动居民参与社区治理的积极性，使居民真正参与到基层治理中，实现多方参与、众手共治。

对于如何开展协商议事会，龙泽园街道从最初的没有头绪，慢慢摸索，到现在逐渐开始形成各具特色的“龙泽家话”协商议事会模式，既了解居民诉求，又集思广益、共同解决社区难题，同时提升居民参与社区治理的积极性,让协商议事会真正融入社区治理的方方面面。