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买冰箱的郁闷经历
想说说我在国美电器买冰箱的经历。
我在本月14日在国美一家店交全款买了台三门的依莱克斯290EI冰箱，之后19日预约送货，货到时整机都贴着胶带，送货员还有其他货送，着急走，我就只撕掉一部分胶带看没什么问题就签收让他们走了。大家一般都认为，像依莱克斯这样大的厂商，他们自己就应该进行过产品检验，合格才会出厂。我也这么想，认为冰箱不会有问题。但当我撕掉所有的胶带，发现中间的门边上有好几道非常明显的像划痕一样的道子，怎么都擦不掉，很明显是冰箱外观有问题，按说就不该出厂的。第二天我找依莱克斯人员来看，鉴定后他决定给我换货。当天下午我就将换货单传真到国美店并马上跟售货员进行了确认。谁知道这一等就等了一个多星期。先是说没货，全北京都没货，后来又说是国美不给依莱克斯货款所以厂家不发货；先是说一周内肯定到货，后来再问他们自己都不知道什么时候能到了。另外，买冰箱时说明赠送一台微波炉，我14号买时就说没货，说过几天就到，但一直到现在也没有。问售货员他也不知道，称微波炉是国美欠依莱克斯的，但国美一直拖着不给。我给国美的800售后打电话，永远是占线。
作为消费者，国美和依莱克斯之间的问题，我没有必要知道，也没有义务承担他们发生问题的后果。我不知道还有没有其他的顾客也遇到这样的问题。国美那么大的经销商，出现这样的情况，给我留下的印象非常不好。我想我以后买电器再不去国美了。
虽然售货员跟我说可以先用着那台冰箱，称到货马上给我送。其实我现在也不缺冰箱使，这是为结婚准备的。您想，高高兴兴布置新家，买了自己喜欢的冰箱，却碰上个有问题的，说给换吧却总是没有货，没货的原因却是欠货款的扯皮问题。郁闷死了！！
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2004-11-29 12:55:34
去年，我在咱们回龙观大中电器买了西门子221升超静音冰冰箱，结果噪音大的像过火车似的，厂家来了几次，都说正常，唉！真没有办法。
(空)
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