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看看这个，我到不羡慕他们了，真可怜
七、八月的中国正遭遇洪水的考验。
普华永道（PWC）也艰难经历了员工“怠工”的考验。
这个全球最大的会计师事务所眼下可能遭遇到了它在中国近15年经营史中少有的麻烦：6月份始发于北京办事处，已持续20多天并不断波及上海等区域的“集体怠工”事件，使其大中华区管理层焦头烂额。他们不得不面对这样的无奈现实：相关业务势必延期、接单数量将受影响……而普华永道高层最不愿看到的后果可能是——如果这场危机不能得到及时化解，普华永道苦心打造、视若珍宝的百年招牌和受人尊敬的商业声誉将严重受损。至少在中国区域——“普华永道”四字将成为“廉价高级包身工”最为贴切的代名词。
然而，事实表明，截止到本刊发稿前，普华永道仍然没有采取完全为工方所希望看到的科学方案来应对这场危机。劳、资双方的对阵角力酷似太极推手，虚实其间。
现象：集体怠工
尽管普华永道表面波澜不惊，而实则暗流汹涌。
2004年7月15日上午，本刊记者来到上海市卢湾区湖滨路202号“企业天地”——沪上最高档的写字楼区，这里是普华永道上海公司新近从瑞安广场乔迁过来的新办公大楼“普华永道中心”。这是一栋为普华永道专用的独立写字楼，从6层到11层皆为普华永道办公区域。
整个办公区无论造型设计还是墙体用色都尽显恢弘、沉稳气势，一如普华永道作为世界四大会计师事务所里的老大地位一样。不仅如此，西装革履的工作人员，面带微笑、温文尔雅，让人倍感亲切。
然而，普华永道中心的风光外表，并不能掩饰其高级员工对它“其实对员工最不人道”的评价，与此评价相呼应的是正在上演并逐步升级的——“集体怠工”事件。上海分公司，正是其除北京之外受其波及和影响最大的中国分公司。
普华永道的“集体怠工”事件始于6月底，即一年一度对员工“例行考核加薪”的敏感月份。
当时，位于北京光华路嘉里中心的北京普华永道的员工，因不满6月底开始的工资调整计划而集体怠工，据不完全统计仅北京直接出面参与的员工就有200多人，且波及范围迅速扩大，从最初的北京迅速蔓延到上海、深圳等分支机构。
员工向普华永道资方提出的交涉条件是：通过协商谈判，迫使资方提高员工加班待遇，且要保证员工正常的作息时间。7月1日，上百名员工在嘉里中心18层与中国区合伙人展开第一场对话，结果是“热烈无果”。
员工开始怠工和筹划集体辞职。
迫于劳方压力普华永道最高管理层决定7月14日在北京接见被指定的12名优秀员工代表进行劳资谈判，以达成双方让步协议，让“怠工事件”尽快平息。
7月15日，尽管普华永道上海分公司负责媒体事务的王女士面对记者的采访非常谨慎，但她还是透露了高层对此事的关注与无奈：“上海公司已经注意到怠工事件的严重性和外界反应，现在高层正开会讨论，我们只能听从统一步骤。”王女士矢口否认上海公司有员工正在积极参与怠工的说法：“这应该只是传言，我代表公司给你的说法是我们还没有发现员工有这种趋势和行动，等了解以后再和关心的媒体联系。”言毕，她以“正在开会”为由匆匆离去。
尽管如此，普华永道（上海）一位高级业务人员向记者证实：“由于双方分歧严重，至少现在还没有达成协议。”他认为：“这些问题非一朝一夕形成，双方不可能马上达成谅解。”
而另一位高度关注事件进展的华信惠悦咨询公司人士向记者表示：“这次工、资双方的谈判艰难程度可想而知，因为面对的问题是薪酬和作息时间的重大调整，涉及在华70000多名员工，素来谨慎的普华永道当然不可能轻易改变。”
而据记者现场了解，在上海普华永道中心,“集体怠工”事件的影响并没有如公司高层所希望的那样“在员工中迅速消减”。
在普华永道中心的办公楼，记者发现，除11层非普华永道员工能进入与前台人员接触外，其余6-10层均为审计、税务和咨询三大业务部，是该公司1300多名员工的办公区域，员工刷工作卡后方可进入。记者透过玻璃门看到，大部分员工的工作台都空着，很少有人走动，实在看不出有何异常。但这只是表面。
在8楼审计部区域的中间走道里，一名刚接完手机的年轻员工很自然就围绕着“怠工”话题和记者聊起来。这名来自华中地区的精算师很坦率：“现在大家心情都有点乱，无论是明是暗，都在为这场‘运动’鼓劲，希望能有个大家愿意看到的结果。”
在电梯间里，一位员工显然对公司的遮掩作态不以为然：“公司哪能不知道这事啊，这几天总开会，大家神经都绷得很紧。”对于支持怠工的原因，这个刚工作一年的女孩悠悠吐出了四个字：“忍无可忍！”
更有税务部的一名员工向记者证实：“还有一名员工的家长为怠工给公司高层写了信，哈，家长都来参与了啊！”
有人这样评论：“有一股强大的失望和愤怒的火焰已经在普华永道北京、上海、深圳和大连等事务所的高级写字楼里弥漫。如不能迅速熄灭这场怒火，普华永道在中国的发展将受到致命打击！”
而据普华永道内部员工向外界披露的未经高层证实的消息显示，普华永道深圳事务所已有数十人开始告病休假，普华永道苏州和上海公司的员工正在联合酝酿发动一场“毫不逊色北京公司的怠工运动”，在重庆、天津等地的员工也正纷纷以各种方式进行“串联”活动……
隐情：入不敷出
普华永道爆发的员工“集体怠工”事件，对更多不知情的外界人士来说简直不可思议！
因为，在外界看来，这些员工应该知足常乐。
首先，普华永道在全球四大会计师事务所里颇具影响，能进入普华永道首先就证明了一个人卓然的实力，普华永道的合伙人之一杜源申告诉本刊记者，“我们对人才的要求是五个必备素质：优秀的英语表达能力、熟练的电脑操作能力、优秀的领导能力、团队合作精神和沟通能力。”
其次，普华永道的高额薪酬是很多企业望尘莫及的。采访中有普华永道人士自豪地告诉记者，即使实习生的薪水每月也有4500元。
在看似如此“理想”的天堂里，为何还会发生“集体怠工”事件呢？
7月16日，一位普华永道（上海）高级员工的家人接受了记者的采访，他道出的缘由代表了众多员工家人的隐痛：“我的孩子自从去了普华永道就开始了地狱般的生活，他简直成了个十足的工作机器，没有周末，一周工作7天，基本上每天是2、3点回家，经常要熬通宵，有一次连续5天只睡了13个小时。”
“是的，做普华永道的员工的确可以住高级宾馆，拿高额薪水，可是没有睡眠，没有私人生活，没有婚姻也没有爱情更没有家庭。”他情绪激动起来：“年轻人工作挣钱是为了生活得更好，但是如果这些孩子连最起码的休息保障也没有，连最基本的生理保障也没有，这算是一种什么生活？”
他反问记者：“如果是这样，那么这些年轻人拿青春，拿身体，拿终身幸福要换来的是一个什么样的未来呢？！”
这位父亲不仅是这次“集体怠工”事件的积极支持者，他甚至怂恿儿子离开普华永道：“我就是要他跳槽，我坚决支持。我的孩子是最优秀的，他应该有好的未来，但是决不可能在这个使身体损伤，性格扭曲，耗费青春的地方获得幸福。”
事实也是如此，普华永道在业内甚至被称为是会计师事务所的“铁人”集中营。记者在采访中听到一个流传甚广，对普华永道调侃的笑话：各大公司到非洲去看大象，轮到普华永道的哥们儿，过去先跟大象说：我是普华永道的。大象就哭了，因为连大象都知道普华永道干的活辛苦。然后又跟大象说：我们来非洲还打算招几头大象回公司上班，结果大象吓得一边哭一边掉头就跑。
如果仅仅是加班熬夜，普华永道的员工大部分还是能够接受的。许多员工也向记者表示，在当前就业形势普遍不理想的情况下，自然十分珍惜在普华永道的岗位：“因为在这里接触的业务范围广泛，得到锻炼的机会和强度也就大。如果今后走出去，个人的发展空间必然会很宽广。”
但是员工们无法忍受的是“我们很多人最不能忍受的是虽然加班了但却没有加班费，拿的薪水比同行低很多。”这也是集体怠工的根本原因。
普华永道（北京）的一位高级审计师在电话中一语道破天机：“表面看起来我们拿的工资是不低，但是按加班的工作强度单位小时来计算工资却少得可怜。”
一位普华永道（北京）的新员工向记者诉苦：“我是今年8月底开始上班的，在Offer letter我是有加班工资的，但是前120个小时的加班是没有工资的，你起码要加班360个小时才能算120小时，因为普华永道是不会实算的,有时加班几十个小时都不能算一个小时。”
于是，要求“按时加薪”就成了此次集体怠工事件最为直接的要求。
本刊记者调查获悉，6月底，普华永道公布的每年例行薪金调整安排遭到了相当一批员工的反对。他们普遍认为调整幅度太小，平均薪金大约只上调了10%～20%左右，尤其是级别低的员工上调幅度更小，与其余三大会计师事务所普遍上调30%以上甚至最高几乎增加40%～50%相比，他们感到极度失落。
而与薪金调整幅度形成鲜明对比的是，2004年普华永道中国区业务量大幅增加，连获诸如中国银行高达数千万美元的审计大单，猛增的业务量让加班成了普华永道审计师们的家常饭，他们经常通宵达旦地工作，但巨大的工作量并没有让多数员工得到实惠，事实证明他们的付出与收益并不成正比。
“他们不满长年累月的加班劳累，更不满普华管理层不给加班费的做法。” 同为四大会计师事物所之一德勤的一名员工告诉记者：“我的一个同学刚好在普华永道参加了这次怠工事件，如果加班费普华永道算得合理的话，他这种性格的人不至于去闹怠工。”
进展：暂缓局势
不管普华永道是否愿意面对，早已被日积月累的不满情绪所鼓噪的员工，在忍无可忍中已经坚决地选择了通过“集体怠工”方式来宣泄怒火、争取权益。
当记者问及为何不向当地劳动部门投诉时，这些员工都很不以为然，他们认为虽然国家也有劳动法，虽然他们能轻而易举找到普华永道违反中国劳动法的铁证，但他们不相信劳动部门。
普华永道（天津）一名员工这样认为：“劳动部门官员往往更重视企业为当地带来的实际利益，即便要管也有诸多顾虑。”
也有高级管理人员向普华永道高层建议——在中国区各分公司建立工会组织以便于解决员工的沟通诉求。他们认为在西方国家，强大的劳工组织是保证员工合法权益的关键，在中国的外企大公司自然应该如此。
但令人遗憾的是，普华永道高层反诘：“按中国现行劳动法的规定，并没有对外企进行要求。”
因此，“集体怠工”无疑是普华永道员工自救的法宝。
“当然，不可能指望通过这次行动，资方就能让中国员工享受普华永道在全球执行的待遇标准，”深圳一名资深员工非常实在。在他看来，虽然普华永道在美国是最受欢迎和尊敬的公司，但在中国普华永道就变样了，普华永道从来就不允许中国员工像欧洲同事那样有周末和拒绝加班的权利，他们能做的就是接受任务和执行。
面对火药味十足的“集体怠工”现状，普华永道高层会做出让中国员工满意的调整吗？市场人士不无悲观地认为：“要根本改观的可能性几乎为零。”
“这次集体怠工事件尽管来势汹汹，但形势并不容乐观。” 一位毕业于复旦大学国际金融系的普华永道（北京）高级经理忧心忡忡：“普华永道的高层会把这次怠工事件当成一笔需要谨慎解决的业务来做，但我相信它的前提是决不轻易让步与妥协。”
他认为关键在于，普华永道在中国多年来形成的特有谨慎发展之道，不可能允许这次怠工事件得逞：“普华永道要做的是尽量缓解危机，然后全力补充后备力量应对。”
对普华永道来说，会计事务所最为重要的生存资本在于信誉，虽然在异常激烈的“四大会计师事务所”之间的竞争可以用残酷来形容，要赢得胜利，惟有依靠实力和良好的信誉，这都可以归纳到人才的竞争。
7月18日，普华永道“集体怠工事件”终于有了最新进展，上海和北京普华永道员工致电本刊记者，为确保能在约定时限之前完成进行中的审计项目按时向“客户”交货，公司高层决定做出两项“让步”。
两项针对加班工资的具体让步措施是：第一，每月加班时间的头36小时将被相应支付工资，超出36小时之外的加班时间将不被直接支付工资，转作休假时间。第二，原定于8月发放的2004财年年终分红提前下发。
对于这样的让步，普华永道众多员工认为并没有解决实际问题：“这两项应急措施虽能暂缓众怒，但没有全面彻底地用计划来消除员工的工作负担和压力。”
他们认为，员工的实际加班时间远远多于36小时，支付头36小时的工资只是补偿了一小部分工作量，而对超出36个小时之外的时间转作休假处理并不现实，项目一个接着一个，根本没有时间休假！”
因此，有业内人士认为，普华永道资方为解决眼下危机施以的方案可能收到的效果十分有限，其具有绝对话语权的高级员工一定会选择继续与资方谈判。更有业内人士分析：“普华永道管理层要想避免持续的振荡，应该研究普华永道在人力资源体系和薪资结构设计上的管理漏洞，对症下药求改，方可高枕无忧。”
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我希望生命里只有单纯的盼望，喜欢一种安全而缓慢的成长，
喜欢岁月漂洗过后的颜色，喜欢那没有唱出来的歌，
更喜欢和你做一生一世的朋友 |
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2005-01-07 16:05:39
(空)
没知道么？(空)