![夜未央目前处于离线状态](https://user.hlgnet.com/face/Image211.gif) |
等 级:资深长老 |
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龙 币:30358 |
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注册日期:2003-10-30 |
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看看人家是怎么样对待恶劣的服务态度
今天去逛街
> >>> > > > 看了eland的一件羽绒服
> >>> > > > 想试试
> >>> > > > 就问“小姐,我试试行吗?”
> >>> > > > 对方对着我翻了一下白眼,继续两个人聊天
> >>> > > > 我不说话
> >>> > > > 自己拿起来试
> >>> > > > 我试的时候她们走过来了
> >>> > > > 试完了我想买
> >>> > > > 但是那是白衣服,有点脏
> >>> > > > 我就问还有吗?能给我拿一件新的吗?
> >>> > > > 结果那个白眼,又翻了我一眼
> >>> > > > 没了,你没看见打折吗?有的话能卖这个价吗?不买你试什么试?
> >>> > > > 说着就从我的手里抢那件衣服
> >>> > > > 我赶紧送手把衣服掉在地上
> >>> > > > 装没看见小踩了一脚
> >>> > > > 然后转过去拿别的衣服
> >>> > > > 拿一件
> >>> > > > 在顺便碰掉2件
> >>> > > > 在把叠着的衣服都打开
> >>> > > > 打开以后就扔在那不管
> >>> > > > 折腾了整个转卖
> >>> > > > 她就跟在我后面收拾
> >>> > > > 我折腾够了就又来一遍
> >>> > > > 那个岁数大的看出来俺不好惹
> >>> > > > 一直没说话
> >>> > > > 我看着那个白眼胸前的号码说
> >>> > > > ×××××,5个号码,现在俺已经记不住了
> >>> > > > 她慌了,只敢小声嘀咕不敢大声说话了
> >>> > > > 我走到那个年纪大的人身边说
> >>> > > > 请你去叫你们这个转卖的主管来
> >>> > > > 她说,主管不在
> >>> > > > 我说,那你去叫楼层经理,要是他也不在,你就直接去叫服务部经理
> >>> > > > 我等10分钟,你叫不来人,我就直接去总经理办公室投诉你们俩,本
> >>> 来我不
> >>> > > 想
> >>> > > > 投诉你的(这是我们这个城市最大的商场了,也就是说最贵的)
> >>> > > > 5分钟
> >>> > > > 楼层经理来了
> >>> > > > 我说,我想买这件衣服,她先是不搭理我后是不干不净的废话
> >>> > > > 这就是你们这个名牌企业的服务?
> >>> > > > 白眼:她什么都不买,还把东西都弄乱了
> >>> > > > 经理:(对她)你毕嘴
> >>> > > > (对我)请问您想买那件衣服?
> >>> > > > 我:就是那件白的,不过有点脏,我想要一件新的
> >>> > > > 经理:(叫那个年长的)你去库房看看,有没有白色的xxx(他们内部
> >>> 的服装
> >>> > > 号
> >>> > > > 码)
> >>> > > > 5分钟,回来,拿了一件新的
> >>> > > > 经理,您试试
> >>> > > > 我试了试,看清楚了,说好,我就要这件
> >>> > > > 经理:给您开票
> >>> > > > 我:等等,服务怎么算呀?我本来想买的不只这一件,现在弄的我没
> >>> 心情
> >>> > > 了,
> >>> > > > 还浪费了我的时间,现在我看见这个牌子就烦,都不想要了,对这家商场
> >>> 的印象
> >>> > > 也
> >>> > > > 打了折扣,以后再也不想来了
> >>> > > > 经理:我可以给您打八折
> >>> > > > (对白眼)你,过来,给客人赔礼道歉
> >>> > > > 白眼:对不起(还那白眼翻我)
> >>> > > > 我:(对经理)你们这的店员是不是有毛病,喜欢翻白眼呀
> >>> > > > 经理:对不起,我们一定严肃处理
> >>> > > > 我:怎么处理?说不定我走了什么事都没有了
> >>> > > > 经理:扣发这个员工当月奖金
> >>> > > > 我:我记得扣的奖金我也有份分享吧,消协是这么告诉我们消费者的
> >>> > > > 经理:我给您打八折
> >>> > > > 我:这衣服本身就是八折
> >>> > > > 经理:折上加折扣
> >>> > > > 我:还是不行,我对你的处理不满意,你明显在敷衍我,我还是要去
> >>> 消协投
> >>> > > > 诉,去报纸投诉
> >>> > > > 经理:您想怎么办?
> >>> > > > 我:我本来还想买这个(指一件新款到店的春装,标价300多大洋)
> >>> > > > 现在就用她的奖金替我买吧,还有,这件羽绒服3折我拿走
> >>> > > > 经理:您这样我很为难,按您的条件我做不了主
> >>> > > > 我:那你去把做的了主的人叫来
> >>> > > > 经理去打手机了
> >>> > > > 我等了不到3分钟就开始催她
> >>> > > > 又过了一会
> >>> > > > 经理:我们总经理请您上楼喝咖啡
> >>> > > > 我:让他下来解决,我等5分钟,没人下来我就走
> >>> > > > 经理手机联系
> >>> > > > 一会,一个30左右的精干的男人来了
> >>> > > > 我重复上面的消协与报纸的话
> >>> > > > 最后我出了不到100元拿走了那件羽绒服与新品T恤
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